商用心理学
主播:观音紫圣 播放:1.5万次最近更新: 2022-08-17
节目列表
正序 | 倒序
- 1巧妙化解商务突发危机(完)
- 2拒绝也可以赢得对方的忠诚
- 3学会倾听,给客户表达的机会
- 4如何打败竞争对手
- 5第八章 商务中必懂的心理危机转化术
- 6老年人需要更关心
- 7把握女性消费的心脉
- 8对待结果型客户应注重结果诱导
- 9对待果断型客户用诱导法将其说服
- 10对待演员型客户需多听
- 11第七章 从性格入手破解客户心理密码
- 12打社会认同牌,权威效应让客户对你信赖有加
- 13五大策略影响对方潜意识
- 14让对方更加合作的技巧
- 15第六章 诱发对方起情感共鸣,轻松把握商务进程
- 16妙用“最后通牒”与“反最后通牒”
- 17商业陷阱的攻防技巧
- 18巧妙拒绝对方的艺术
- 19商业报价中的战术技巧
- 20第五章 巧施心理攻防战术
- 21借力使力,让客户不再抗拒
- 22产品体验是打消顾客疑虑最有效的方法
- 23八个方面,让你把话说到客户心坎上
- 24倾听与询问是打开对方内心的两把钥匙
- 25第四章 快速突破对方心理防线
- 26掌握说话技巧,给人留下好印象
- 27人人都要掌握赞美的艺术
- 28用你的弱点换取信任
- 29四大妙计应对难以应付的客户
- 30换位思考,使对方感受到被关切之情
- 31多叫几次对方名字可增进亲近感
- 32巧用问候赢得对方认可
- 33第三章 巧妙赢得对方认可
- 34情感认同激发情绪共鸣
- 35巧妙精装商务个性
- 36用微笑拉近彼此间的距离
- 37巧调身体距离促进感情融洽
- 38第二章 轻松掌握对方心理
- 39迅速识破对方的谎言
- 40异常举动折射对方不合作心态
- 41细节透露对方的合作诚意
- 42第十篇 商用读心术
- 43只有远离市场才能看清市场
- 44避免投资中的非理性
- 45避免投资中的非理性
- 46选择自己熟悉的股票
- 47选择适合自己的投资
- 48第六章 关于投资的心理学忠告
- 49耐心等待时机,伺机出击
- 50避免非理智的投资行为
- 51投资需要耐得住寂寞
- 52自制方可制胜市场
- 53心平,才能化险为“赢”
- 54克服“贪婪”和“恐惧”
- 55不要太在意投资品价格的波动
- 56第五章 摆正心态,从容赚钱
- 57不考虑风险的接受度
- 58被贪婪迷住了双眼
- 59在浮躁中燥热死
- 60过分自信,不知道自己几斤几两
- 61第四章 投资中需要警惕的高危心态
- 62控制好自己的情绪,很难获利
- 63真正决定投资胜负的是心理运算
- 64最深的经济护城河其实是消费者的心理
- 65市场信息的不对称现象
- 66该涨不涨的阴谋
- 67第三章 破译金融异象背后的真实心理
- 68误以为长期持有好公司的股票就可以高枕无忧了
- 69误以为“套住”即是“长线投资”
- 70身处牛市就飘飘然了
- 71误以为长期持有蓝筹股就可以高枕无忧了
- 72陷入概率分析的沼泽
- 73冲动是魔鬼,耐不住性子即兴买卖十赌九输
- 74在众多的预测中找不着北
- 75第二章 小心!那些投资中的心理幻觉
- 76反群众心理进行操作
- 77像玩游戏一样去投资
- 78投资中最大的敌人是自己
- 79远离投资误区,树立成功理念
- 80第九章 投资心理学
- 81避免以偏概全
- 82纠正沉没成本的偏差,别为舍不得“付出”而错下去
- 83突破经验围墙,摈弃路径依赖心理
- 84得意切莫忘形
- 85下定决心,不要优柔寡断
- 86为过度自信降降温
- 87第十章 当心决策的心理陷阱
- 88善用你的直觉
- 89让直觉成为你决策的一部分
- 90有知识储备的直觉更可靠
- 91直觉有时会胜于运筹帷幄
- 92在商业决策中,是逻辑说了算,还是直觉说了算
- 93第九章 不可忽视决策中的直觉思维
- 94凭“质量第一”跑赢大市
- 95用集中化战略撬动产业链的杠杆
- 96“推拉”战术助你树立差异化优势
- 97当心身后的黄雀
- 98运用成本领先战略,争做捕蝉的螳螂
- 99第八章 比较优势心理助你立足市场
- 100欲速不达,小心“速度”这把双刃剑
- 101五种方法让慢鱼变快鱼
- 102迟到者也能成先锋
- 103从前的“大鱼”变成今日的“快鱼”
- 104石头是怎么漂在水面上的—速度制胜
- 105第七章 发挥超前思维对决策的隐性影响
- 106巧将“淡季”转为“旺季”
- 107妙用以丑招财的光环效应
- 108奇招妙计,小产品也能做成大市场
- 109韬光养晦,甘当“老二”
- 110做一条商场“变价龙”
- 111第六章 上兵伐谋,妙用心理战略决策制胜
- 112将危机消灭于萌芽状态
- 113市场没有1%的侥幸
- 114治标更要治本,小心地毯下的蛇
- 115危“鸡”时刻,积极应对
- 116企业需要睁一只眼睡觉
- 117只有正视危机,才能防患失败
- 118第五章 注意最小的可能,时刻保持防范心态
- 119不要沉溺于细节完美
- 120分清轻重缓急,效率事半功倍
- 121先捡西瓜,后捡芝麻
- 122决策切忌眉毛胡子一把抓
- 123第四章 克服舍本逐末心理,从最有价值的部分做起
- 124勇于删除公司里“不创造价值的流程”
- 125甩掉“肥胖”,健康本身就是效益
- 126多备“锦囊妙策”,别光跟在后边跑
- 127非利勿动,有利则动
- 128风险最小化,比不上机会最大化
- 129敢干但不蛮干
- 130第三章 合理运用利益权衡心理
- 131吃好“碗里的”,再看“锅里的”
- 132简单就是美,妙用“奥卡姆剃刀”
- 133用减法做市场,为决策瘦身
- 134越简单就越轻松快乐
- 135不要让偏离的轨道迷乱了你的眼睛
- 136围绕核心目标,才能迅速到达终点
- 137第二章 大道至简,贪多心态要不得
- 138兼听则明 偏信则暗
- 139保持开放的心态,不要成为“孤家寡人”
- 140求同存异,让“是”重现
- 141决策就是观点的妥协
- 142善于从反面意见中找到真理
- 143第八篇 决策心理学 第一章 不怕争论
- 144文化一次论:文化建设不需要时常更新
- 145文化无用论:那玩意儿就是虚东西
- 146漠视集体价值观的培养,一切只按制度来
- 147使命管理缺失,大家只为挣钱而做事
- 148强调卖产品,而忽视卖信誉
- 149第六章 勿存小家子心态
- 150自恋者的臆想,市场在“胸中”
- 151并非每一个“空降兵”都长有“神仙手”
- 152没有矛盾的团队不一定是最好的
- 153发挥群体决策的优势,切勿独断专行
- 154切勿忽视团队精神,推崇个人英雄
- 155不要害怕别人的权利超过自己
- 156第五章 心中需装大格局
- 157独辟蹊径觅商机
- 158契合时代脉搏,善于更新观念是创富成功的要诀
- 159成功来自于人之未曾为
- 160第四章 独树一帜的心理高招
- 161精心谋划,形式多样的小型企业发展战略
- 162独具慧眼,把握致富玄机
- 163宏韬伟略造就亿万富豪
- 164思路多维,用立体构想建筑财富大厦
- 165第三章 创业需要心理策划
- 166“借鸡生蛋”,借钱赚钱
- 167在“冷”与“热”上做文章
- 168选择比较熟悉的行业
- 169充分发挥自己的特长
- 170第二章 “小本钱”创业的心理策略
- 171心商过低,人生高度受限于心态水平
- 172轻言放弃,轻易流离
- 173亲情广告,温情脉脉地包围消费者的心
- 174缺乏坚韧,成了见锤就弯的钉子
- 175自己吓死自己,做事缺乏冒险精神
- 176以己为大,不喜反思及自我审查
- 177第七篇 创业经营心理学
- 178不能让受众觉得受到了愚弄
- 179第五章 广告策划不能忽视的中国文化心理
- 180垃圾时间里的广告效益
- 181新媒体互动广告:拉近与消费者的距离
- 182杂志广告:需要扣人心弦的创意
- 183隐性植入式广告,让品牌随着剧情深入人心
- 184第四章 不同类型广告的心理效果解码
- 185选择合适的代言人,利用名人效应获取消费者认同
- 186致力于沟通,而不是销售诉求
- 187抓住年轻人的心
- 188第三章 选对广告的表现形态,激发受众共鸣心理
- 189企业家本人就是企业的最佳的品牌形象广告
- 190在“无意”中将观众的视线“牵”到产品上去
- 191同理心,增加广告的心灵感染力
- 192第二章 运用独特创意吸引受众眼球
- 193再定位:引导消费者的观念变化
- 194找位,定位,到位,精准满足特定消费者的心理需求
- 195广告的目的不是扩大企业的知名度
- 196透析消费者心理,抓住真正具备消费能力的人
- 197广告定位可以引导消费者的选择性
- 198第六篇 广告心理学 第一章 契合消费者的心理定位
- 199只要发表个声明就把事情摆平了
- 200纸都包不住火了,还妄想推卸责任
- 201公关人员在危机中,一味坚持无可奉告
- 202公关可以塑造品牌
- 203第六章 公关意识的五大心理误区
- 204用悲情的力量获得更深的理解
- 205沉默消极,只会加剧公众的不信任
- 206不怕暴丑,坦诚是公关之道
- 207借助名人效应拨动公众那颗热情的心
- 208第五章 公关策划中的心理战术
- 209走投无路的时候,主动向政府寻求帮助
- 210临危不乱,沉着冷静地进行系统的危机公关
- 211面对谣言,主动出击
- 212尊重事实,坦诚面对
- 213重视公众情感,并设法使公众的情绪向有利于自己的方面转化
- 214第四章 危机公关:在突发事件中积极消除公众误解
- 215用无形的品牌资产来维护品牌的忠诚度
- 216顾客购买的不是“产品”,而是一种心理需求的满足
- 217抓住顾客的感性诉求,才能抓住顾客的心
- 218产品精神是最不为人知的武器
- 219第三章 品牌公关:“俘获”顾客的无形感召力
- 220在敏感时刻抓准网民们的情感神经
- 221故意引发争论,在公众激烈的探讨中深入人心
- 222利用新闻进行有效的公关造势
- 223饥饿营销:故意制造供不应求的假象
- 224事件营销:吸引顾客好奇心的拳头武器
- 225第二章 事件公关:利用公众心理效应巧打“炒作”牌
- 226关注顾客的情感,而不只是产品缺陷
- 227不同的顾客异议,需要不同的心理攻关战术
- 228用合作的态度避免争执
- 229表示歉意后再解释,用真诚化解顾客的敌意
- 230找到技巧,平息投诉者的怒火
- 231第五篇 公关心理学
- 232给成交保留一定余地
- 233探询式递进,逐一抬高目标量
- 234引导客户从惯性思维走向自己想要达到的方向
- 235“推推拉”让鱼儿随钩先逃一下
- 236第六章 博弈:妙施计策打好心理战
- 237制造悬念,在揭示悬念的过程中完成交易
- 238用感情拉近“订单”的距离
- 239多用“所以”,使他与你建立统一战线
- 240欲擒故纵之适时告退
- 241第五章 说服:让对方不知不觉说“是的艺术
- 242吹毛求疵,步步紧逼迫使对方让步
- 243给客户“一分价钱一分货”的实在感
- 244先大后小刺激客户的购买欲望
- 245学会冷静,请对方先亮出底牌
- 246第四章 议价:通过耐心周旋获得最大的利益
- 247必杀,将反诘进行到底
- 248他的上半身,给你决策性提示
- 249懈怠的身体,无声的拒绝
- 250小动作,泄漏他的下一步行动
- 251交涉,注意他坦诚的嘴部
- 252他在想什么?“举手投足”传答案
- 253第三章 破译:在心理战中看穿对方的真实意图
- 254消除他的怀疑,促成交易
- 255多同意客户的观点容易得到他们的好感
- 256熟悉首要客户的情况,在谈判之前就展开心理公关
- 257利用左右脑技巧,转移潜在客户现有的忠诚度
- 258第二章 把握:获得对方的信任与好感
- 259预先设局,让客户按照步骤往下跳
- 260控制对方的时间,传达“我很重要”
- 261三款经典开场白,消除客户拒绝你的机会
- 262善用“空间战”,占领“我的地盘”
- 263第四篇 谈判心理学 第一章 备战
- 264营造顾客冲动购物的环境
- 265安全隐患让顾客不能安心购物
- 266恰当的色彩搭配能诱发顾客即兴购买
- 267灯光照明要能够吸引顾客进入
- 268舒展的气味让消费者“跟着感觉走”
- 269第六章 氛围营销,卖场规划和谐 顾客才想逛
- 270优惠不一定落到实处,但要让顾客得到心理上的满足
- 271促销员太冷淡或者太热情都会让顾客受不了
- 272批发商需要对销售人员进行有效促销
- 273促销不能以降低品牌价值为代价
- 274活动促销吸引顾客的吸引力
- 275无偿试用获取消费者好感
- 276折价促销是拉动消费者购买欲望的最有效方式
- 277样品赠送促销,勾起消费者购买欲
- 278第五章 促销-进一步激发购买欲
- 279定价到“分”会让顾客感觉“上当受骗”
- 280折扣定价,用“厚道”的销售来培养顾客的忠诚度
- 281低价,但不让顾客觉得掉价
- 282定出高出成本太高会让顾客有“被宰”的感觉
- 283一分钱的折扣也能吸引最忠诚的顾客
- 284以消费者需求为导向进行价值定价
- 285洞悉消费者心理,进行心理定价
- 286产品价格的高低,不同的顾客会有不同的感觉
- 287激励渠道成员,促进更有效的销售
- 288了解客户需要,设计合理的渠道
- 289发挥逆向思维,“倒做渠道”
- 290加强分销商管理,应对渠道管理中不可避免的冲突
- 291厂商与渠道商合作时要找到彼此利益的平衡点
- 292第三章 渠道激励:让你的产品畅销无阻
- 293体验营销,让顾客爱上你的产品
- 294捆绑销售,顾客和商家皆大欢喜
- 295打赢营销博弈战,夺取客户心智资源
- 296设计产品时:“要相信客户都是懒人”
- 297方便,让顾客不得不买
- 298第二章 产品畅销中的心理学密码
- 299产品开发要注重“新.奇.特”
- 300人性化产品,打造产品新竞争力
- 301跟着消费者的感觉走,精准推荐合适的产品
- 302了解消费者的偏好,才能投其所好
- 303对准产品周期,对消费者采取不同的心理策略
- 304选取能让消费者产生认同的市场
- 305第三篇 营销心理学 第一章 为什么卖不动
- 306令人无法抗拒的联想口令
- 307用细微动作拉近与客户的距离
- 308给客户一幅成交的画面,让他想象这场交易给他带来的好处
- 309虚拟未来事件,让客户进入海市蜃楼一般的幻境
- 310将你手里的石头变成客户眼里的钻石
- 311全面“催眠”包围客户感觉,让其现在购买
- 312利用“剧场效应”,将消费者带入剧情之中
- 313用心理暗示将客户“催眠”
- 314第六章 不可思议的现场“催眠”购买
- 315突破外围防线,破解客户的真实需求
- 316设法让客户在强烈的对比中权衡利弊
- 317哀兵策略,触动客户心灵深处最柔软的同情心
- 318抛出承诺球,引导客户言行一致
- 319第五章 销售场景中的攻心话术
- 320制造悬念,吊一吊买家的胃口
- 321用精确的数字让客户对你产生权威的感觉
- 322有点亲和力,学会和客户拉家常
- 323淡化功力的目的性,才能让客户愿意接近你
- 324抓住最能令客户心动的卖点,并无限扩大
- 325把准客户之间的微妙心理博弈
- 326只给客户三个选择的绝妙之处
- 327第四章 掌握客户的微妙心理
- 328透露价值的冰山一角,激发客户的好奇心
- 329用幽默来融化客户的坚冰
- 330触动客户的心弦,先做朋友后做生意
- 331炫耀性消费就是你的天然好机会
- 332真心为客户着想,才能俘获客户的心
- 333放出稀缺光,直击客户担心错过的心理
- 334切中客户追求的自我重要感
- 335从客户感兴趣的话题入手建立关联度
- 336第三章 天下客户都一样
- 337通过真诚的追问,逐步弄清并打消客户的疑虑
- 338把话说到点子上,刺激客户的购买欲
- 339不要问事先不知道答案的问题
- 340用共同话题摆出谈话的“引子”
- 341掌握火候,在适当的时候说适当的话
- 342恰当提问,挖出目标客户的真正需求
- 343投石问路,发现客户的兴奋点
- 344技巧提问胜于一味讲述
- 345聆听客户的抱怨,会有新的发现
- 346恰当重复客户语言,把话说到对方心坎上
- 347第二章 会听会问,挖掘客户的真实意愿
- 348抓紧!你只有四分钟获取优势
- 349直接摆高自己的姿态,巧妙突破秘书关
- 350给对方一个“错误的前提暗示”
- 351让对方觉得这是一个值得接听的电话
- 352利用潜在客户周围的人际关系拉近与客户的关系
- 353借用其他企业的名气赢得信任
- 354以朋友介绍的名义开场,消除客户的戒备心
- 355感动接待人员,变销售障碍为签单的桥梁
- 356像商品一样,把自己最好的一面展示在顾客面前
- 357第二篇 推销心理学 第一章 别被客户挡在门外
- 358一次示范胜过千言万语
- 359沟通时不要以产品为中心,要以客户为中心
- 360不要故弄玄虚,要用客户听得懂的语言介绍产品
- 361诋毁竞争对手,很容易弄巧成拙
- 362含糊乱语,只会聪明反被聪明误
- 363第六章 探寻:定律背后的心理学秘密
- 364顺着客户的思维满足他的需求
- 365引导客户下意识朝着对我们有利的方向走来
- 366给顾客制造“失落感”,让他们有渴望买的冲动
- 367不是你去说服客户,而是让客户自己说服自己
- 368诱导对方暴露真心
- 369第五章 抓住消费者若隐若现的下意识
- 370不对随和型客户狂轰滥炸,他才会自愿购买
- 371满足分析型客户对于细节的完美主义倾向
- 372墨守成规型的客户看到商品的实用价值,就好比葛朗台见到了金子
- 373照顾好虚荣型客户的面子,他们自然会痛快地打开钱包
- 374给内向型客户信赖和依靠感
- 375先让客户体验,然后再谈销售
- 376简洁明快切入正题才能抓住外向型客户目光
- 377对叛逆型客户实行欲擒故纵的策略
- 378第四章 诱导:让客户心甘情愿掏腰包
- 379看懂顾客的眼神
- 380洞穿客户的隐含期望
- 381百般辨别,看透“石头”顾客
- 382读懂客户的肢体语言
- 383从“话外之意”揣摩客户的心理
- 384第三章 洞察:细节里窥见客户心理动向
- 385低三下四并不能带来顾客对你的好感
- 386客户不仅喜欢低价,更狂爱免费
- 387客户只关注能给自己带来好处的产品
- 388商用心理学
- 389商用心理学
- 390猜心:洞悉“上帝”都在想什么
- 391商用心理学
- 392商用心理学
- 393商用心理学
- 394商战心理学
- 395商战心理学
- 396诚信:让你成为顾客的朋友
- 397商用心理学
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