本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则,以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题打破尴尬、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧,帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中,可以真正享受沟通的乐趣。
沟通陷阱丨消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力
主播:竹石声韵 播放:1万次最近更新: 2023-08-31
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节目列表
正序 | 倒序
- 11.有效沟通、沟通的要求
- 22.深层沟通的技能与系统思维
- 33.逻辑、可视化、换位思维
- 44.流程化思维
- 55.厘清表达思路、构筑逻辑金字塔
- 66.摆脱“大脑休克”,改变思考框架
- 77.印象形成、捕捉语言内在含义
- 88.善用语言信息、解读非语言信息
- 99.肢体语言、沟通内容
- 1010.筛选有价值的内容、找到流量入口
- 1111.寻找创意话题、讲个故事
- 1212.确定沟通目标、谈话“四步走”
- 1313.关注事实、引导对方说话
- 1414.不做“傻瓜式选择”、直接提问
- 1515.机智提问、运用开放性提问
- 1616.封闭式提问、别让不妥的提问阻碍了沟通
- 1717.就事论事、警惕生硬的语言“炸弹”
- 1818.修复安全氛围、别因情绪而失控
- 1919.走出冲突谬误、提升自我能力
- 2020.走出舒适区、满足他人的需求
- 2121.用好影响力法则、与优秀的人交往(完)
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