酒店服务人员能力标准提升训练
主播：熙官宝 播放：3142次最近更新: 2022-08-16
�旨在培养酒店员工专业技能，提升员工个人素养。
培训内容为:
员工工作技能
宾客服务技巧
部门专业知识
酒店真实案例分享
酒店网络点评分享
语音讲堂
节目列表
正序 | 倒序
- 1第十三课《如何培养团队协助3》
- 2第十二课《如何培养团队协作能力2》
- 3第十一课《如何培养团队协作能力1》
- 4第十课《如何培养团队协作能力—故事分享》
- 5第九课《如何培养自律能力》
- 6第八课《服务人员的应变能力4》
- 7第七课《服务人员的应变能力3》
- 8第六课：《服务人员的应变能力（2）》
- 9第五课：服务人员的应变能力
- 10第四课：酒店从业人员深刻的记忆能力
- 11第三课：酒店从业人员敏锐的观察能力
- 12第二课：酒店从业人员牢牢吸引客人的交际能力
- 13「新课」第一课：酒店从业人员驾驭自如的语言能力
- 14「完结」第九课：礼貌用语的使用标准
- 15第八课：推销语的使用标准
- 16第七课：道歉语的使用标准
- 17第六课：致谢用语的使用标准
- 18第五课：应答语及指示语使用标准
- 19第四课：征询用语的标准
- 20第三课：酒店人员迎客用语及问候用语使用标准
- 21第二课：酒店人员仪态标准
- 22第一课:酒店仪容仪表标准
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