营销心理学
主播：山羊抓小鸡 播放：7133次最近更新: 2024-01-05
节目列表
正序 | 倒序
- 1适时沉默，把更多时间留给顾客
- 2化整为零，你要懂得转化技巧
- 3对顾客感恩，发自肺腑地说“谢谢”
- 4把自己收拾利落，给顾客良好的第一印象
- 5谁都会有好奇心，顾客的好奇心更大
- 6在讨价还价中，满足顾客的成就感
- 7你给对方“面子”，他就会回报你
- 8顾客疑虑时大多说的一句话—产品适合我吗
- 9顾客拒绝了你，也许并非不想购买
- 10货真价实，是减少顾客顾虑最有效的方法
- 11当你表现出足够的专业性，顾客就会对你足够的忠诚
- 12通过怀旧，解除顾客的心理防线
- 13化解顾客的疑虑，给顾客安全感
- 14空鸟笼效应：一点点把顾客带到“套路”中来
- 15顾客都有惰性心理，要让她不断点头说“是”
- 16随和型顾客：你要有足够的耐心
- 17犹豫型顾客：需要你做个好“参谋”
- 18虚荣型顾客：你要不停地赞美
- 19外向型顾客：切忌啰嗦
- 20内向型顾客：用真诚去打动他
- 21顾客不一定爱便宜，但都喜欢“占便宜”
- 22巧用假设成交法，影响顾客的购买决策
- 23提升顾客满意度，从售后服务开始
- 24有些顾客好为人师，那就多向他虚心请教
- 25顾客都有逆反心理，实在不行就激一激
- 26不好意思反悔，打造顾客信守承诺的形象
- 27不好意思拒绝，那就不给他拒绝的理由
- 28除了能说会道，更要会聆听顾客的抱怨
- 29适当施压，给顾客一种紧迫感
- 30主动提问，激发顾客做更多的表述
- 31顾客都爱货比三家，给他一个舒心的解释
- 32拿出你的诚信，获取顾客的信任
- 33有理有据的说明，更容易赢得顾客的心
- 34让顾客报价，然后随机而动
- 35正确分析，帮顾客打消价格太贵的想法
- 36通过背后的优惠，紧紧抓住顾客的心
- 37降价不等于畅销，涨价不等于难卖
- 38利用免费策略，牢牢地抓住顾客
- 39通过“私人订制”，满足顾客的消费心理
- 40短缺心理：如何让顾客竞相购买
- 41打动顾客的，有时只是一个好故事
- 42听顾客说话，要听懂他的弦外音
- 43敏锐捕捉顾客的购买信息
- 44察言观色，了解顾客真正的意图
- 45通过坐姿，看清顾客的心理变化
- 46头部的摆动蕴含着很多信息
- 47透过顾客的眼睛，看到他的内心独白
- 48每一位顾客都喜欢听赞美的话
- 49与顾客争辩，你怎能赢得他的好感
- 50曼狄诺定律：每位顾客都喜欢微笑服务
- 51麦吉尔定理：不同类型顾客的购买心理
- 52走进顾客的内心，成为他不可或缺之人
- 53当顾客肚子里的蛔虫
- 54想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题
- 55销售就是玩转情商前言
- 56利益接近法：顾客的求利心理
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