可复制的沟通力
主播：是夹心嘛 播放：2247次最近更新: 2022-09-22
节目列表
正序 | 倒序
- 1启发式提问能激发对方责任感
- 2质疑式提问会打击对方积极性
- 3不要把建议当成批评
- 4行动：提出具体可执行的请求
- 5感受：说出真实感受，挖掘真实需要
- 6观察：只讲事实，不加入评判
- 7长颈鹿式沟通的目的
- 8气氛不对时先关注情绪再关注内容
- 9合理使用道歉和“拔刺”
- 10标注对方情感，赢得对方接纳
- 11利用对比说明，防止冒犯和伤害
- 12找到共同目的，让对方感受到理解
- 13让对方看到更多选择的空间
- 14用给予礼物的心态去沟通
- 15发掘和关注自我需求
- 16人类共同的需求名单
- 17洞悉对方真正需求，避免情绪积累
- 18利用复述和认同感染对方
- 19不抱怨，把握沟通的尺度
- 20沟通中切忌挖苦嘲笑
- 21奖惩式沟通的代价
- 22远离“傻瓜式”沟通
- 23停止你的暴力沟通
- 24喜欢与别人攀比
- 25用威胁的口气说话
- 26忽视对方的感受
- 27喜欢给对方贴标签
- 28沟通之前先明确目标
- 29学会处理情绪和信息
- 30平衡自己与他人的需要
- 31从对方的视角看他的经历
- 32了解自己对恐惧的反应
- 33每个人都能学会沟通力
- 34沟通的目的不是“口服”而是“心服”
- 35沟通力为什么如此重要
- 36每个人都能成为高效沟通者
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