中小企业销售团队管理《销售体系一》

主播:海鹰中小企业管理运营 播放:9793最近更新: 2024-01-12

成为顶尖销售高手的四大黄金法则、是什么?

中小企业终极销售体系一

销售密码的四大黄金法则

1建立信任

做销售95%用来建立信任、5%用来成交引导客户

凡是不能建立信任的销售,还没开始就已经结束了。

当信任感没有建立到位的时候,所有的成交方式方法技巧都是苍白的,都是无用功。

真正的高手永远不会在谈判的时候成交,而是建立信任感,透过正确的引导方式,引导客户,并让客户做出成交,因为没有人喜欢别人成交,这是人性。

海鹰老师181278128839《希望能够帮到你》


2了解需求

没有不能成交的顾客,只有你不够了解客户。

当你不了解客户的需求和困惑、所讲的一切,都没有任何意义和价值。

一个人销售不好,营销不好,就是因为拒绝的太少,不够了解顾客,不经历失败坎坷,哪能见彩虹,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!


3塑造价值

价值没有塑造到位,无论你的价格再低,客户都不会轻易购买

真正的高手一定先把产品的价值塑造出来,也就是说这个产品能给客户带来什么好处,带来什么价值,能够解决他什么困惑。

就像张一鸣,创建今日头条,他认为信息流动的效率和速度,比信息的本身更加重要、对于我们做销售来说,塑造产品的价值,比产品的本身也会更加重要。


4绝对成交

动机至善,结果之美

客户可以拒绝我们的产品,但是无法拒绝我们对他的真诚

当我们发自内心为客户着想的时候,真正站在他的角度思考问题、解决问题,成交就会变得顺其自然、切记不要有功利之心。

真正的销售高手、一定有一颗付出之心、给予之心、成就之心


在成交之前必须做好抗拒点解除

说白了就是必须把客户的困惑提前化解掉,化解客户抗拒点最有效的方式就是讲客户案例、之前,之后,中间的改变,一定要储存大量的客户见证、牢记在心。


学方法,学话术,学技巧都是在术的层面,如果你没有销售的信念、方法再好也没有用,只有建立强大的信念,我们才能够生出自己销售的方式方法,因为信念比方法更重要。


所以作为一个销售高手,时刻保持好的状态,好的精气神,好的体能

因为状态能给你带来财富,因为卖产品不如卖自己,卖自己不如卖感觉,而感觉的核心本质就是你的状态


做销售要用灵魂去体验

一、相信自我之心

对于我们的生存和生活而言,什么能力最重要?

销售、销售的能力大于其他一切能力。

有用就有一切没用,一切都会烟消云散,真正的高手是把焦点放在自身的能力成长上。

人的财富是内在丰富饱满自然向外延伸的结果,不要总想着赚钱,而是每天扎扎实实把事做好,事儿做好了,一切不求皆可自得。

把刷抖音、追电视剧的时间精力,放在复习客户的资料上名单上,你不想赚钱比登天都难。

要想有结果,必须跟有结果的人去学习,因为当下师为无上师,当下法为无上法。


2、保护好自己的心灵

当顾客拒绝了你、顾客冲你发火,不是你做的不好,是因为当下客户情绪不好,此刻谁找他,他都会发火,跟你无关

深度思考,如果今天的客户心情特别好,有没有可能,你一过来客户看到你就对你发火,所以说不要太把自己当回事,我们没有那么大的能力让客户发火。

普通人遇到客户拒绝,胡思乱想,总认为自己不适合做销售、不适合与人打交道、当你认为自己不适合做销售,就等于你认为自己不适合过好生活。


3、思考是拜访顾客有危险,还是不拜访顾客有危险?

拜访客户不会有危险,但不拜访客户一定有危险,因为你会被饿死。

4、对结果负责

真正的高手永远不会有苦劳思维,疲劳思维,而是永远以结果为导向。

5、保护内心,转换被拒绝的恐惧,打通销售心法。

出丑才会成长,成长就会出丑。

A、别来烦我客户发火了。

以前表示:被拒绝了。——化解恐惧:只是表示客户当时心情不好。

B、需要时我给你打电话。

以前表示:被拒绝了。——化解恐惧:只是表示客户现在正忙。--没问题,我等你!

C、客户说我不需要。

以前表示:被拒绝了。——化解恐惧:只是客户对产品还不了解。

(面对客户被拒绝六次,还敢来第七次的,才是内心强大的销售高手。)

D、只要我不放弃,你永远拒绝不了我。

经典话术:王总,如果你们公司,有像我这样敢烦你6次以上的员工,你会不会把企业做得更好?

如果没有的话,说明你们公司的员工对自己的产品,没有足够的自信。

当你有一颗成就客户的心,这种力量挡都挡不住。

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二、相信顾客相信我之心

1、先找到顾客购买产品得价值观

什么是购买价值观:顾客购买产品时对他来说很重要、最关心、最在乎的是什么?

所以要想打动顾客,了解顾客比了解产品更重要。

在销售的过程当中,顾客都是被自己所说服

1找到客户的核心价值观

2改变客户的核心价值观

3种植一个新的价值观

正确的引导客户,最后实现彼此双赢。

成交的心法

走出自己的世界

走进对方的世界

把他带到你的世界,高手都是引导客户


2、建立信赖-销售的底层逻辑原理:

1)你好先生、想看看某某产品吧?千万不要说买

2)之前看了很多地方吧?

3)那花费了很多时间和精力吧?

4)那我们这里也不一定适合您?

5)为了节省咱们的时间和精力,让我先了解一下你的需求,我这里不适合的话,我介绍合适您的地方,因为我在这个行业已经N年了。

6)不过咱们这边放心,我介绍您去其他地方、是没有任何好处的、只是希望能够帮到你。

(牢记、顾客不相信你时,你讲的全是废话。)

7)提前把产品的优势买点列出来

千万不要标记第一、第二、第三,因为那样会误导客户,影响客户的选择,他会认为咱们标记的、前面三个是最重要的。

8)让客户自己选他最在乎的是什么?

最多选项不要超过三个(因为没有任何产品能满足顾客的所有需求,我们只能卖要点。)

接下来以客户最在乎,最关注的这三个关键按钮,进行沟通交流讲解,正确引导。

在商场上跟下棋一样

别人是点的思维,你是面的思维你就能够赢。

别人想三步,你想五步,你就能够引领他。


3、 解决方案:提前把我们产品的卖点列好

这是与顾客沟通的关键

(1)问简单的问题,因为简单的问题容易让客户回答。

(2)问二选一的问题,无论客户选择哪一个都是我们想要的结果。

(3)问封闭式问题,(让客户好做决策、让顾客开心,因为在整个过程沟通越轻松越越越容易成交,快乐就是生产力)

做销售要善于倾听:

倾听的秘诀 倾听要用纸和笔来完成、看着对方的眼睛,不卑不亢,不急不躁,稳扎稳打,步步为赢。

因为销售人员的从容大于,一切销售技巧。

(4)给顾客明确的指令帮他下决心

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