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【内容简介】
本书从新零售的前世今生讲起，介绍了新零售的崛起背景、内涵和发展现状，然后介绍新零售的商业模式，着重对新零售运营思维进行了详细介绍，又从新零售的整个运营入手，围绕消费场景搭建、交易平台打通、全渠道营销构。
【作者介绍】
作者：李忠美
【主播介绍】
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新零售运营管理：慕课版
主播：人民邮电_电子书 播放：1787次最近更新: 2024-06-03
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节目列表
正序 | 倒序
- 1前言
- 2“人”“货”“场”，零售活动的三要素
- 3新零售，颠覆传统的零售新模式（一）
- 4新零售，颠覆传统的零售新模式（二）
- 5驱动新零售发展的四大因素
- 6新零售与传统零售、电子商务的对比
- 7经济新动能，新零售形态的发展状态（一）
- 8经济新动能，新零售形态的发展状态（二）
- 9思维变革，构建“以消费者为中心”的价值观（一）
- 10思维变革，构建“以消费者为中心”的价值观（二）
- 11重构经营模式，实现传统零售向新零售的战略转型（一）
- 12重构经营模式，实现传统零售向新零售的战略转型（二）
- 13转变管理模式，打造新型管理体系
- 14多元化发展，零售O2O的四种应用模式
- 15新零售环境下，零售O2O的发展趋势
- 16构建O2O闭环生态体系，建立线上与线下的对接和循环
- 17线上线下“三部曲”，打造“接地气”超市O2O
- 18社区团购，打造O2O模式的社区便利店（一）
- 19社区团购，打造O2O模式的社区便利店（二）
- 20无缝全渠道体验，零售企业转型升级的核心要素（一）
- 21无缝全渠道体验，零售企业转型升级的核心要素（二）
- 22以消费者为核心，构建物流新格局
- 23以数据为驱动，构建数字化供应链网络
- 24商品定位，明确经营方向的关键
- 25商品定位，明确经营方向的关键
- 26品类管理的基本流程
- 27商品创新，持续赋予商品全新的吸引力
- 28以消费者需求为中心，打造创新性商品
- 29品牌定位，制订商品品牌战略
- 30导购新定义，让导购变成品牌的自媒体
- 31跨界营销，“1+1>2”的双赢营销手段（一）
- 32跨界营销，“1+1>2”的双赢营销手段（二）
- 33内容营销，用有料的资讯促成交易
- 34多渠道营销，打造线上+线下的营销格局（一）
- 35多渠道营销，打造线上+线下的营销格局（二）
- 36多渠道营销，打造线上+线下的营销格局（三）
- 37大数据，新零售模式发展的坚实助力
- 38数字化转型，向新零售转型的必由之路（一）
- 39数字化转型，向新零售转型的必由之路（二）
- 40消费者画像，用大数据绘制消费者虚拟代表
- 41智慧门店，用数据化运营模式提升门店运营效率
- 42运营数据分析，用大数据驱动精细化运营
- 43零售终端，突破消费者体验的最佳渠道
- 44实体门店功能转变，从陈列商品到营造氛围
- 45快闪店，制造一场撩人心弦的“游击战”（一）
- 46快闪店，制造一场撩人心弦的“游击战”（二）
- 47打造互动式体验消费场景，为消费者提供新奇又贴心的服务
- 48VR/AR+零售，融合虚拟与现实，打造沉浸式购物体验（一）
- 49VR/AR+零售，融合虚拟与现实，打造沉浸式购物体验（二）
- 50VR/AR+零售，融合虚拟与现实，打造沉浸式购物体验（三）
- 51会员体系，指导客户运营的有效工具（一）
- 52会员体系，指导客户运营的有效工具（二）
- 53付费会员模式，筛选高价值客户的有效工具（一）
- 54付费会员模式，筛选高价值客户的有效工具（二）
- 55会员互通，线上线下会员相融合
- 56用SCRM模式构建品牌私域流量（一）
- 57用SCRM模式构建品牌私域流量（二）
- 58客户资产管理，从营销商品到管理客户的根本性转变
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