客户世界·洞察者
主播：好客之道
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客户世界·洞察者
主播：好客之道 播放：3617次最近更新: 2022-08-16
节目列表
正序 | 倒序
- 1大雪中的一艘船
- 2相信爱，让人生充满期待！
- 3我们为什么读书
- 4我们为什么要读书？这可能是让我印象最深刻的答案
- 5寂寞是一种清福
- 6客户世界·洞察者：赵溪 技术驱动的未来“新客服”
- 7客户世界·洞察者：宿博 互联网时代，产品、用户运营、客服之间的关系
- 8客户世界·洞察者：李梦超 互联网时代，产品、用户运营、客服之间的关系
- 9客户世界·洞察者：沈昊杰 互联网时代，产品、用户运营、客服之间的关系
- 10客户世界·洞察者：石贺彬 互联网时代，产品、用户运营、客服之间的关系
- 11客户世界·洞察者-陈祥伍：简单快捷有效的产品服务全过程
- 12客户世界·洞察者-陈祥伍：以客户为中心，建立连接客户，贯通组织，服务闭环的工作流
- 13客户世界洞察者-陈祥伍：企业的经营之道是赢得客户口碑，留住客户的心
- 14客户世界洞察者-陈祥伍：通过互联网渠道和方法将连接能力发挥出来，是toB市场的机会
- 15客户世界洞察者-宋俊德：客户中心将会发展成整合资源的平台，未来发展会更好
- 16客户世界洞察者-宋俊德：客户中心在智慧城市建设中承担着关系链接的重
- 17客户世界洞察者-宋俊德：机器人在呼叫中心行业逐步上岗，意味着行业服务质量的提升，
- 18客户世界洞察者-马芳燁：90后员工的“灵动力”是现代呼叫中心管理中所需的创新能力
- 19客户世界洞察者-马芳燁：对现代呼叫中心管理来讲，九零后的员工管理是一种思想转变的
- 20客户世界洞察者-刘俊彦：智能客服机器人是下一代客服的核心驱动力
- 21客户世界洞察者-刘俊彦：跨渠道环境下的客户服务体验是客服行业面对全媒体客服新趋势
- 22客户世界洞察者-刘俊彦：全媒体客服的核心是移动端接入，而移动端接入的最佳体验是基
- 23客户世界洞察者-阮良：在消费升级背景下，服务会呈现个性化、专家化趋势，帮助企业重
- 24客户世界洞察者-阮良：只有依赖互联网海量数据的智能客服机器人，才能把智能能力发挥
- 25客户世界洞察者-阮良：机器人不会取代客服，而会为客服职业带来跃迁式的变革发展
- 26客户世界洞察者-汪树森：人工智能在全媒体呼叫中心的定位
- 27客户世界洞察者-汪树森：人工智能加入呼叫中心是全媒体发展的必然
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