【霸占舞台18.10.16】《原则》工作原则之打造良好的文化（七）

《原则》工作原则之打造良好的文化（七）

4、如果由你主持会议，应把握好对话。

a.明确会议的主持人和会议的服务对象。每次会议要以会议负责人的目标为目的。

b.表述要清晰准确，以免造成困惑。对于具体问题最好重复一遍以确保提问者和回答者清楚该问什么或答什么。

c.根据目标和优先次序来确定采用什么样的沟通方式。要选对的人和适当的人数以适合决策所需；任何讨论中选择与会者都要限定于你认为对实现你的目标最有帮助的人；挑选那些与你观点相同的人与会是最差的挑选方式；群体思维（大家都不表达独立观点）和个体思维（个人拒不接受别人的观点）都是危险的。

d.主持讨论时要果断、开明。调和不同观点并不容易而且耗时。要由会议的主持人来平衡有分歧的观点，打破僵局，并决定如何明智地安排时间。

e.在不同层面的讨论对话中穿梭对照。你需要在不同层面的讨论间穿梭和对照分析，验证你的原则是否有效并改进相关机制。

f.谨防“跑题”。为了防止跑题，可以在白板上列出议程，让每个人都看到讨论的进展情况。

g.坚持对话的逻辑性。一定要在任何时候都保持冷静分析问题的态度。要记住，情绪化容易阻碍人们正确地看待现实。

h.注意不要因集体决策而丧失个人责任。对个人职责的分派，要十分明确。

i.运用两分钟法则避免持续被别人打断。你必须让人在两分钟之内不受打扰地解释自己的观点，然后再插话表达自己的意见。

j.当心讲起话来不容置疑的“快嘴王”。快言快语的人表达问题时滔滔不绝、态度坚定使别人来不得评估、检视或反对，快言快语在压制那些讲话慢且担心出丑的人时，显得尤为有效，但千万不要做这样的人。对于“快嘴王”可以承认自己迟钝并让他慢点说，然后在该问的问题上不遗漏任何一点。

k.让对话善始善终。在交流想法时，很重要的一点是要进行总结，以结束讨论。

l.运用沟通手段。寻找一些简单的分享信息方法比如发表公开邮件、分发会议录音、录像等，来传递会议精神。