当CMO遇上CTO，会擦出怎样的火花？（上）|IBM超in播2019第5期

“月亮就在那里，所以我们要登上去！”

这是科技迷Vicky对登月的理解，她认为科学家成功的动力全凭情怀。

而冯爷却认为登月这样的科技创举当年就不应该批，因为ROI（投资回报率）实在太低。

冯爷这次的面子可是真大，一次请来了两位重量级的嘉宾给他和Vicky评评理。

是谁让冯爷在自己的“主场”录制时直冒冷汗, 顿感亚历山大？

是谁成为了Vicky的偶像，让她佩服得五体投地？

穿着小仙裙儿的CMO和戴着眼镜的CTO为什么会坐在一起？

他俩不但坐在了一起，听说还深情地握了手？

他俩握手后，到底会擦出怎样的火花呢？

想知道答案吗？ 快来收听本期IBM超in播吧！

嘉宾介绍：

周 忆 (Gill Zhou) 女士

周忆女士是IBM全球副总裁，大中华区首席营销官，负责大中华区市场营销与大学合作项目。18年来，周忆女士在公司很多重大的商业举措中扮演了举足轻重的角色，其中包括2005年联想收购IBM个人电脑业务，2009年IBM“智慧地球”及“智慧城市”战略发布，2011年庆祝IBM百年华诞，以及2012年以来IBM转型到以云计算和人工智能为主导的高价值业务所带来的一系列变革。2013年1月起，周忆女士被选入IBM全球管理团队，成为这个最具声望的全球资深高管团队成员之一。周忆女士在2018年3月被任命为艾菲全球董事会董事，成为是该组织迄今为止唯一入选的华人代表。

谢东

IBM大中华区首席技术官，IBM大中华区硬件系统实验室副总裁。谢东先生负责整个IBM硬件系统产品在中国的技术和产品研发、技术支持及业务发展战略，并在半导体芯片设计、存储和OpenPower系统OEM/ODM实施等领域支持IBM中国的技术合作伙伴部门。除了核心的产品开发任务外，他还在中国主导了AI、大数据、云、区块链等领域的开发转型和新的开发项目。谢东先生于1996年毕业于清华大学并获得博士学位，同年加入IBM中国研究实验室。他曾获得多项专利及三次IBM杰出技术成果奖。

本期精彩内容：

问题：您如何看待像“登月”那些需要巨大投入的科技研发项目？

Gill ：1969年7月，两名宇航员第一次登上月球，成为人类历史上最伟大的工程成就之一。IBM也有幸参与其中，当时有3500名 IBM 软件工程师参与研发了复杂的软件程序来指导宇宙飞船安全登陆月球，并返回地球。这也成为IBM 108年历史上最令人骄傲的一个瞬间。

IBM是一家在最新的科技领域舍得投入，不断挑战自己，不断引领创新的公司。从上世纪60年代初研发大型主机System/360，到当今人工智能、云计算，区块链等领域，IBM一直扮演着引领创新的角色。最重要的是，IBM在科技创新的同时会强调技术在行业中的应用和落地，将科技创新应用于行业变革与企业转型之中，为客户带来真正的价值。

问题：作为在企业里的科学家，您的研发动力是什么？

谢东：一方面科学家需要保持无限的好奇心，才能够坚定探索科学的信念。另一方面，作为现代企业的技术人员，除了自己的好奇心和兴趣外，还要时刻记住我们的使命是通过技术创新来帮助客户解决实际商业问题，帮助企业创造价值。

因此，IBM对于新科技、新技术的应用是有所选择的，比如我们在长期投入人工智能核心技术研究的同时，非常注重人工智能的行业应用。同时，我们还非常关注人工智能的鲁棒性和可信性问题，关注人工智能应用可能产生的偏见，关注信息安全和个人隐私等。

问题：CMO对于公司的价值是什么？

Gill ：慧眼、军师和推手，这是我总结的ＣＭＯ对于一个企业的最大价值。慧眼是指CMO一定要把市场上发生的变化看在眼里，并随时反应给公司的各个部门。军师是指能够为公司提出包括战略实施、市场推广、科技发明等方面的见解。推手是指落实执行，并能产生商机推动公司业绩成长。

此外，一个公司的市场部门要想能够为公司提供经久不息的价值，还需要同时是一位CBO（首席品牌官），为企业打造品牌形象；一位CGO（首席增长官），为业绩增长创造机会；一位CEO（首席体验官），为客户提供最佳体验；更需要是一位CAO（首席责任官），为公司担当更多的责任。

问题：CTO对公司的价值是什么？

谢东：这几年，由于技术突飞猛进的发展，所以科技对于企业的推动变得越来越重要。一个公司技术战略的制定，系统架构的选择对于公司的成败尤为重要，所以CTO的职责这几年也变得越来越重要。

我觉得CTO对公司的价值体现在趋势、场景、创新和生态上，趋势指预测和把握市场与技术趋势。场景是指挖掘各种不同的应用场景。创新是指快速有效的组织技术创新和研发，同时更加广泛的推动合作，繁荣生态。

问题：作为IBM公司的CMO，您碰到最大的挑战是什么？

Gill ：我自己笃信营销是阳光下最美好的一个职业，也是一个很好玩的职业。充满着创意和艺术，所以十几年前做营销的人常被外人形容为heads-in-the-clouds dreamer,是一群有一点不切实际的造梦者。之后，营销人常被称为艺术家。而进入大数据时代后，一切都要从数据来说话，数据成为我们行动的指南针。市场营销里面有太多的地方需要 “善用技术”,去解决三个市场人最需要关注的问题：品牌、以客户为中心、ROI。如何能够在营销创新中做到“科学与艺术，科技与营销的相互交融”，这是我每天都在思索的问题。

和风光的小仙女们比，我们的CTO谢东遇到的挑战又是什么呢？

为什么这两位“O”都在讲需要科学与艺术的融合呢？

这两位“O”到底要怎么合作呢？

你想知道的答案，将在下期的IBM超in播——“当CMO遇上CTO，会擦出怎样的火花？（下）”中，继续为您揭晓！

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