问卷式的销售_202322885140_9

再问他，那我们很多人又说了，哎呀，我们顾客没有这么配合，他不会按照你的套路来，他不往套子里面钻，那你学会了用这种思想二选一，它不仅仅是套路，实际上是你对于顾客尊重，同时也是对他需求精准把握的一个筛选。你听懂了吗？所以二选因很重要，你要学会，这是做营销的人最起码的要挂在嘴边，嘴边说的都是要是二选一的问题，不要学会用封闭式的问题，你就问你要不要搞一套，他说，我不要搞，对不对？不要，你不要这样玩啊。你。或者问，你是今天买呢？你还是明天买呢？你是现金呢，还是转账呢？对不对？你是支付宝呢还是微信呢？你用这种方式来问嘛，反正是二选一，你要推动它成交啊。好了，成交了。

成交完了之后，很多人啊就以为销售达成，大功告成早呢，这才是开始，因为我们要服务嘛，我刚才是不是讲了要服务了，要服务好。我来给大家讲一个发生在我们身上最近的真实的例子，我们团队有个伙伴啊，买了贝利剑背利念呢？是两袋儿了，对吧？对，一袋儿维持住一袋矿物车他打开之后，两袋儿他就先开了一袋儿啊，开了一袋儿呢，在那儿吃，他没问我们，我们也不知道结果呢。某一天听课说，主讲老师说，贝利健是一对儿一对儿的，吃的是两个两个的吃的，忽然给我们打电话说什么叫一对儿一对儿啊。我们，我们就说，那不是两袋儿吗？他说，我一直只吃一袋儿啊，吃了很久了。这叫服务啊，这叫服务？那我们就笑了，我说人家本身是一对夫妻，你偏偏要把人家拆开来啊。实际上呢，回过头来说，啊啊，这个我们身上也有责任的是我们不知道伙伴又了又了这个贝利剑啊。

我们服务对伙伴的这个点的服务，我们还要加强啊，要加强啊。你别说了，前段时间我们到丈母娘家去，我们丈母娘也犯这个错误，我们不是两对儿吗？我们说让他一对儿一对儿是说了很清楚。结果呢，医生给他开了一个叫盖尔什么什么，对吧？一个盖好了。他很聪明，拿那个医院开的这个盖来替，代替我们那个圆圆的，把它换成还是吃两个，但是不是吃我们的原配了。我怎么知道的呢？我去看的时候我发现，哎，你这儿怎么把钙放在这儿呢？我说，妈妈。他说，哎，我这用那个，我这个医生已经开了，我就把这个吃矿吃掉，贵。我赶紧把这个钙片给拿走了。啊，我，我们不去啊，我们还不知道啊。

所以你看，对顾客的服务，实际上是我们要要细心，要把它走扎实的，成交了只是服务的开始。对比方说，一般情况下，我们服务呢啊，配了营养餐三天两天，到了产品之后，我们会给他打视频，告诉他，哎，这个啊，桶装的，那叫蛋白质粉。你开开盖子，哎，来怎么开挑它拧开开开在盖子之后呢，里面会有勺子，打开这个油的时候找不到。我说，你找拿个筷子来翻，肯定有。为啥呀？是因为我们用的多了嘛，我们知道服务顾客，那你知道我们有个伙伴是怎么弄的吗？我们有个伙伴说他打开之后跟看不到了勺子，那个营销那个顾客就说我们看不到勺子，哪有勺子？没有啊，没有。

估计是安利公司旺放了，结果吃吃吃吃，就拿个普通的家里勺子玩玩玩玩到后面出来了勺子贵。他就说我说吧，我说，不会不会的吧，我一定有。那人家对你的看法不就不好了吗？就觉得你不专业吗？所以我们说相信一定有。你往下找，拿筷子在里面裸LO，你肯定能找得到。他果然能找到。所以这是对产品的信心啊，对吗？也是对我们公司的信心啊。啊，好的啊。那么促进成交还有没有人下一步啊？下一步反悔的呢？有没有有销售的，发布流程正常的，有人买回家了，孩子不给吃有没有？这老婆老公反动派不给吃？有没有？有他反悔正常的，那反悔嘛，去处理就行了嘛。啊，这是正常的情况，你要心里有数。

遇到有顾客反悔，那怎么办呢？没关系，你就问他嘛，啊，你是哪方面不满意呢？啊，你是哪里还有什么顾虑呢？你就主动问。但他说，说完之后，针对他的顾虑，再从这里一步一步往下走，把他的顾虑打消