EP308 能者过劳？无能的同事，其实是你职涯的贵人

本期节目由大人学赞助提供，相信大家应都听过，在职场不仅要会做事，更要会做人。至于如何在职场啊，建立人际关系，一直以来呢，都是一门大学问。可惜啊，传统教育呢，只看重专业技能的培养，却很少教我们如何建立人际关系，如何与大家合作，也难怪啊。下班之后呢，抱怨同事还有抱怨工作成为上班族最常见的话题其实呢，人际关系啊，也是一种专业它是可以透过学习还有训练来强化的只不过呢？你需要一套系统化的做法还有思路来协助你所以呢？大人学啊，特别设计了一堂课课名叫做职场大人学职场人际关系与优势策略在两天的实体工作坊中呢？我们会用很多的个案来为大家分析职场人际关系里面的潜规则这些潜规则呢？很多上班族啊，觉得是黑暗的职场政治避之唯恐不及但是啊，我们会带大家抽丝剥茧了解其中的逻辑并且呢？教大家如何回应当你啊，搞懂了职场的这些规则才能过得更顺心并且创造理想的职涯欢迎通过节目下方的说明栏来看看这堂课更多的介绍哦。欢迎收听大人的SMALLTO是大人学的线上广播节目。我是舅。张国阳，当然是啊。这个分享成为成熟大人必备学问的知识平台，我们长期分享是涯发展，人际沟通，个人成长，商业管理以及两性关系等等的人生议题。那欢迎大家可以多多关注。

那如果你喜欢我们的内容，欢迎留言分享你觉得很棒的地方，也欢迎分享给你的亲朋好友那我们在今天节目中。我要来回答一封读者的来信。那未再提一次啊，就是如果你有任何问题，或者是任何你的故事想要跟我们讨论，想要来问问题的都欢迎。你可以写信到POCAST艾特TP点COMN点TW这一个一没IL信箱。那如果你的问题大概是我们在十五分钟到30分钟这样的一个时间长度内呢？可以充分回答的就有可能会被我们选中成为下一次节目的题材那在今天的节目中，我选到的读者来函是一位署名叫做安迪啊。

那我先把安迪的信念给大家听，他写说呢？嗨，JOAN BRI，你们好，我是安DY，是大人学PARKS的忠实粉丝，非常感谢大人学持续制作这么优质的节目以及其他的优质课程。今天啊，我来信是想询问有关工作上的两个事件该如何面对，你该如何思考？那以下我先简单的叙述我目前的工作概况。我是一位毕业后工作大概接近三年的新鲜人，目前呢还不是管理职位，是一般的职员，但经过这几年的学习，算是比较有经验的人员。可是最近我碰到以下两个事件，第一个事件呢，是我们陆陆续续啊，会有一些新人掉入我的主编。那最近啊，有一个新人是因为工作还算认真，请他做什么事情基本上他都不会拒绝。

但问题是啊，它的标准不高，常常会觉得我就做这样就好。所以呢，除非你在跟他说啊，你这个不行了，应该要着如何如何。所以呢，久而久之，我开始啊，慢慢觉得好像我常常啊要帮他擦屁股。例如啊，这个新人，他的会议记录写得非常简略，来开会的时候，说话者可能会省略很多前因后果。可是如果会议记录只是简单的逐字列出，那其实没来开会的人甚至是自己之后回头来看，其实是根本看不懂的。所以呢，我必须逐点点出这种问题。最后啊，我就觉得好像我自己写还比较快，而是这样子就变成我要做两人份的工作，总觉得不是很合理。

再来第二个问题。有些同组的同事对于使用者提出的问题，常常啊，就是给了一个简单的答案，而是不会想要帮忙解决。例如，使用者问了一个系统问题，然后询问我的同事是否会有影响，同事啊就回答有影响啊，就没有后续了。所以后来啊，使用者就改来问我，我才跟他解释这是哪一段城市，可能当时的人没注意的，有设错几个参数导致。那我们呢，可以怎么解决？而使用者回头又跟原本同事说了之后，可是原本的同事也不觉得他要帮使用者解决，反而请使用者自己去报告长官。结果最后是绕了一大圈，这个问题又变成我要解决，因为长官觉得我可能更了解系统。但其实啊，那个问题非常单纯，只要做很小的调整就可以了。那我呢，也不是很在意谁要解决这个问题，只是觉得到了最后，怎么变成有能力或者认真的人，反而没有选择，因为其他人就说他不清楚，不要问他去问别人，而本职其实是他自己也不想弄清楚。

只觉得那不是长官派给他的工作。以上两个问题可能都不是什么大事件，那听了大人学的节目，也非常认同。JOAN BRAND说到最本职的核心观念，如果自己有想去的地方，这些事情其实都是一些小事件。目前啊，我也持续培养核心技能，希望可以往自己想去的地方迈进，但最近又发生了上述的类似事情，心情还是不平衡了好几天。所以呢，白信想询问看看JOAN BRAND对于这些事件有什么想法。以上，非常感谢耐心阅读冗长的文字，谢谢。关于安迪的问题，其实我相信这稿包也是很多新鲜人，甚至是一些老鸟，可能在职场上面都会觉得困扰的问题。就是去了一个地方，我很认真，对不，我很努力，可是周围的同事全部都是一些烂卡，来上班，他不认真对不对，来上班也不带脑，或者来上班就动不动推责任他，这不是我的事啊，这个我不知道啊，这个你去问老板啊，这个你去问隔壁同事对不对。

所以你就会觉得一肚子火，难道我能立强，我就活该倒霉吗？可是啊，针对这个算是蛮常见的问题，其实有一个课程啊，我不确定ANDD有没有买，因为你有提到这个核心技能，所以我猜搞不到你有买，但是如果没有的话哎，我真心只是建议所有还处在新鲜人状态的听众。也就是毕业大概三年之内的听众，如果可以，我真心建议你都去买我那堂线上课，也就是叫做用经营公司的思维经营你的人生。这堂课。为什么呢？因为啊，如果你能够透过这一堂课建立一个正确的世界观，我觉得至少你会有一件好事，就是你从此上班，你不会觉得心累，就是不会觉得心累，不会觉得哇，每天都是很挫折。可是啊，如果你的上班的世界观不正确，你上班的过程中就非常容易会觉得吃亏啊，觉得被环境欺负啊，被老板欺负，被同事欺负，被客户欺负，反正被一堆人欺负。或者是因为你觉得被欺负了，你就会把力气花在不对的面相上。你可能想要去对抗这个欺负，你可能想要报复，你可能想要把你的不愉快转嫁出去。那世界观怎么做？课程里头讲了很多，所以具体怎么做的细节你有兴趣买来听。

那我们今天的节目中，我们就谈一个基本概念就好，就是我前面提到正确的世界观。为什么这个很重要呢？因为如果我今天在安迪的状况啊，我碰到这样的一个同事，我碰到这样一群同事，老实说我完全会觉得无所谓。哎，不是说我个性好，我不是说我大气。哦。我也没有要讲什么能者多劳的话来勉励你，我也没有要给你任何鸡汤啊。

你知道我不是给鸡汤的那种类型，而是呢，你如果在工作的领域中你转换观点，你这个时候不会生气。换句话说，同样的一件事情，你转换观点，你就不会生气，反而你会觉得很高兴。什么意思呢？我就举个例子吧，假设啊，假设你今天不是上班，你在光华商场，你开了一间店，大家知道吗，电脑商场啊，你卖电脑，你卖这个零组件都可以你自己想象。然后呢，因为光告商场嘛，大家其实周围楼上楼下开的店都非常非常类似，可能大家都卖笔垫啊，卖银幕啊，卖这个机体啊，卖显卡这些假设隔壁也跟你开类似的店嘛。可是隔壁的店啊，每次有客人来，他就随便乱讲乱介绍，然后呢，楼下的店每次呢都记不得规格，所以客人每次去这些店都这个气得一肚子火。那慢慢慢慢，客人就会觉得哎，好像只有你不要认真在经营店嘛，来问你规格你都知道，问你报价，你归胡赖。然后呢，所有的这些技术细节你都可以解释清楚。他想要啊，换一个东西，他想要升级一个这个记忆体来找你，你就会给他最合适的建议，他网络上就可口相传嘛，所以慢慢慢慢，客人就都来找你。那你说，在同样这个情境中，你会觉得这件事情很不公平吗？你不会的，你只会觉得我隔壁那开店的人真是蠢，楼下开店人真是蠢。

你好好把规格记得不是很好吗？你好好把这些技术细节记得对你不是很好吗？你居然出来开店，然后这些东西你全部一窍不通那那不是平白把机会让给我吗？好，那再举个类似的例子，你如果开间餐厅，周围也都是做吃的，结果隔壁竞争对手的餐厅啊，对于餐点的标准非常的低，随便做一做就觉得这样很好，结果客人吃了觉得哦很难吃，或者客人吃了满肚子火，甚至客人吃了回去拉肚子，你会对这种事情生气？吗？你不会生气？啊，你只会觉得很开心。因为这些人是笨蛋他出不来。他花了力气，他花了时间，可是他这样子等于是二搞四级，要就是做不久嘛，或者是做了半天，经营了半天。这种店啊，不管是电脑店或者是做吃的，一定是浮浮沉沉的，那机会不就到我这里来了吗？我要讲一句很重要的事情，虽然上班你跟同事好像是团队，但是你跟同事其实也是某种竞争关系。当然我们希望大家能够一起把事情做好，一起把专案完成，一起为公司带来这个价值，带来利益，这个是没话说的，可是你们还是有竞争关系，而且就算你们薪水大家都一样，就算你们其实没有一起完成某特定的业务。可是不要忘了公司里头的机会，缺额是有限的，机会是最稀缺的资源。什么叫做机会呢？升迁的机会，被老板看到的机会，老板给你一些更厉害，更重要专案的机会。这些缺额是非常非常有限的。

可是你想想看，如果你现在上班，你周围的同事假设他们跟你拿一样的薪水，哦，他们跟你的这个TITLE阶级都是一样的。然后甚至你们平常也不用互相COVER，或者是听起来是可能要互相COVER了。可是呢，他们现在这样子，一问三不知，所有事情都你只要简单回答啊，这个我不知道啊，这个东西会影响吧啊，你自己想办法你去问老板对不对？他们其实做这样的事情，某种程度就是跟刚刚前面提到的例子一样，是在恶搞自己。你时间拉长了你的所有的这些对应，因为我听起来你们是IT部门嘛，所以可能你会应对到其他内部的使用者。内部的这些使用者可能都会来找你，慢慢慢慢你就有名了，因为使用者也会口口相传。就是，哎，IT，听那几个人啊，其中九个都很烂了，你去问他问题都问不出东西来。

可是那个AND迪，哦，那个安迪很厉害啊，你问他问题他都可以给你答案。所以慢慢慢慢大家就来找你嘛。所以如果安迪你的能力也不差你就会比较容易在这个环境中做出沉积。而且其实在这种工程师的环境中，你能沟通，我告诉你，这真的是一个非常关键的技能。所以呢，老板慢慢也会发现其他工程师根本没有办法跟使用者沟通，所以要谈需求，可能派你去，这个要指派一个比较重大的批验，可能就指派你来，对不对？所以呢，大家都指明你，老板也会记得你，老板一定老实说，一定会在很短的时间就记得你，而且会有机会给你一些比较重要，高价值的专案。这个概念我真的觉得很多新鲜人一定要知道，你在职场上面，你该有的是战功，不是薪水。

很多人会觉得说啊，这个我跟隔壁都拿一样钱，我们都拿3万啊，那我为什么要做更多事情？所以我也摆烂嘛，对吧？他说，不知道啊，我也说不知道。所以呢，我们都不知道。那接下来公司有一个非常重要的专案，那你都不知道，那找你去干嘛呢？当然找知道人去嘛，那那种重要的专案就会做出履历上重要的成绩，这些重要的成绩有可能对很多年轻人而言。这是用钱都买不到的。所以呢，你有这些重要的专案的机会，你能够做厉害的案子，你能够做出成绩，那这个成绩就有可能会让你在很短的时间之内升迁。甚至就算没有升迁，你也因为履历上面有这些厉害的战功，你要去别的地方，你也会比别人容易得多。好，我们先不谈好跳槽挖角，就算在这间公司里头，老婆过个一年两年，老板觉得你很赞，其他九个人都很鸟对不对？每次都跟使用者讲不清楚，让使用者就抱怨到他里面来。所以呢，他就交给安迪啊，安迪就会搞定。那久而久之，老板就会觉得嘛，这个很麻烦呢，中间可能需要一个小主管那我不要自己带着九个人嘛。

好，了，那安妮你来带那安妮你就成为一个小主管你升迁了，你就有空间，你有空间。这个时候你就可以开始去提升你主人的服务意识，你就可以告诉他们，你想不知道这绝对不行的。我们部门应该除了可以不可以以外，还要再讲一些什么东西。如果你不知道你该做什么事情再来，如果你有选择的机会，你毕竟跟这一群人合作过，你也会知道什么人是可造之财吗？那什么人是完全扶不起的阿斗好，那你知道你的主人中谁是笨蛋，那就不要用他们呢。所以你看对不对？这也是机会，只是他们啊。可能哪一天他们被公司勒奥，或者派去一个边陲的单位，他们完全不知道发生什么事情，可是你知道，所以其实你每天做的事情都有人在打分数。

只是有人打的分数是很立刻的啊，可能比方说你的老板，可是有人打的分数可能影响是你接下来一年。两年甚至十年之后的状况，因为他们这个工作态度是这样，你会记得吗？可是十年之后，如果有人来问你说，哎，那个某某某好像之前跟你当过同事啊，你觉得他如何你只要一句话说嗯好那他搞不好一个机会就没有了。所以这些东西其实都是我觉得比薪水更重要的事情，就是你能不能争取到机会，可是争取到机会就表示你要持续做对的事情。而不是觉得说哦，我反正拿3万，虽然我会不会不要做这个，不要做可能就会帮你切掉很多机会。那我们再回来。

好。所以呢，你如果升迁，你有用人自由，那你就挑有潜力的人呢。你周围那么多同事，有些人就是摆烂的，那你就不要用它嘛，那有几个是可造之材的，你就把它拉到你的团队嘛，你就可以逐步建立自己的人马。这些自己的人马是你觉得好教的，是你觉得教的，会的，是你觉得成长的，空间很大的，那就算就算就算退100步你没有用人的自由度你也可以把不适任的冷冻甚至想办法让他按照离开或者逼迫他成长都可以。因为你有权利，你可以开始做对的事情。那当然，现在你可能没有权利。所以虽然你觉得同事的工作方式不对，让你得要做两分工，可是你也会在这个过程中你又可以去思考。可以去想他这样的一个说法，到底问题在哪里？当你是主管的时候，你要他怎么说，你要他怎么做对不对？因为到时候你可能也是要带人，你也是会碰到这种摆烂的人，那这个时候你怎么教他，你怎么引导他，你怎么让他做对的事情，就算他心里不爽，你让他有一个话术，你让他有一个可以回应，使用者的方式你有力量了，这个时候合理不合理就是由你这边来界定现在我们感觉到啊。

你可能也是这么觉得了，你的老板不太管事，你又还没有权利嘛，那没有关系，稍微的忍耐，可是你好好的冒出头，你就会有管制的权利，你就可以定规则，你就可以定出其他的同仁应该要做到的水准。我觉得这也是一个机会，为什么？因为其实很多公司主管不强，然后呢，你可能就愤愤不平，想说我要做很多事情，但是就是因为你接替了他要做的事情。你就可以很快让自己到达他的高度，而且你帮他做了很多这些事情，COVER他的这个辛劳，他就会看到你的光芒，而且很容易你就会获得权利。我这边也顺便提一下了，我知道有一些年轻的朋友或者是新县人，会很希望自己的主管能够全知全能。能够把工作都公平的安排，所以他会愤愤不平，会觉得哦，为什么那个人可以摆烂，为什么我要做那么多，对不对？老板为什么都不管？可是第一个老板可能不知道，你也没有反应。第二个，实务上这些事情真的也很难做到，也很难，很难完全的公平，完全的合理。事实上了，也没有主管真的那么在意公平跟合理。可是好处是你的承接，你的承担能让你冒出头。

你冒出头，大部分的主管他既然懒惰嘛，就会乐得给你特权。所以呢，我自己在这个年纪的时候，在你这个年纪的时候，我其实没有太多的抱怨，而是我很早就理解到，所谓全然的公平合理，它本来就不存在的。那既然不存在，那你就展现你有能力，你有能力，你也会得到特权，那一段时间之后，你慢慢就会成为别人口中的那个不公平的存在。那不就好了吗？所以世界上本来就没有公平这件事情，所以你该做的就是让自己的能力被看到，然后尽快跳到别人口中不公平，有特权的那一端啊。也因此，如果你能够抱持这样的想法，你就会忽然发现，你周围这些懒散的同事其实才是帮助你快速串起的贵人。因为如果他们都很认真，他们都跟你一样，愿意把工作完全做到位，愿意回答使用者的每一个细节问题。那你就得更加被努力，才会被看到。可是你待在一个周围的人都很懒散，都连60分都做不到的一个职场环境，你不是应该觉得很开心吗？因为那不是一个充分竞争的环境。

你就去逛逛商场嘛，你会发现没有一家店是记不得规格的，对不对？没有一家店你跟他拿东西，他是要卖不卖的，没有因为那是一个完全竞争的，环境大家真正出来开公司就会认真经营自己的。事业可是出来上班的，人因为没有一个经营公司的，思维会恶搞自己的，职业恶搞自己的直牙你周围的这些同事就是在恶搞自己真心。他们在恶搞自己。他们其实明明可以多做一点点，他们就可以串起，可是他们选择不要，但是你愿意多做一点，你就会串起。好，那我知道一定也有听众听到这边，心里会觉得说，可是我们的职场环境真的很不公平啊。

就是能者多劳啊，而且做了半天也没有任何被老板赏识的机会。那这个问题也很简单啊，我的答案是，你就不要持续待在那边就好啦，对不对？我刚刚提到嘛，光华商场没有店家好吃懒做，因为市场机制非常非常的透明，市场机制会淘汰那些插进的店家，大部分的公司经营也是这样，开餐厅也是这样子，所以那些懒惰不长眼的，它很快就被市场淘汰了。所以如果你的职场环境，那些懒惰不长眼的也会有特权，那些懒惰不长眼的可以永远懒惰不长眼啊。他们还是会被升迁，还是会薪资增加，那表示那个地方有问题我知道有些地方就是大家吃大锅饭的。一些那种铁饭碗的单位很可能是如此。可是我的问题就是，那你为什么要待在那里呢？如果你待在一个地方，你只是承担责任，你无法得到好处，没有薪水，甚至没有能见度，没有成长空间，没有能够杠杆自己的机会，没有能够做出一些厉害的成就能够放到你的履历上。那我就要问你了，你待在那边是要干嘛？因为更多更多地方是可以的。

我讲一个不客气的话，我真心觉得铁饭碗本来就是给没有才能的人带的地方，因为他们本来就知道自己很难闯出一片天马。所以就选择一开始。年轻的时候，DAY ONE就呆在一个稳定安逸的地方，他没有野心，他就希望每个月能够有个稳定的基本薪水。能够温饱也就够了。所以如果你待在一个很稳定的环境，你就会发现周围好多这种人。那如果你有能力，你就应该去一个能够被看到，能够被欣赏，能够被赋予特权，能够去管理大家，能够提升自己的地方。所以呢，如果你真的待在一个地方，能者多劳，没有特权，没有升迁，没有加薪，没有提升自己的地方，没有机会，那你就问问自己，这样的职场环境，你牺牲了发展性，虽然你拿到了稳定性，可是时间拉长了，你真的得到一个划算的交易吗？如果你有能力，你有才能，你有野心，通常是不是的，对不对？你明明是销售奇才。你去了一个自由市场去卖车，你会大富大贵。

你去卖房子，你会大富大贵。可是你待在一个大锅饭的环境里头得到一个勉强的温饱你其实长期一来看，你是亏本的。所以我真心啊建议大家，如果你是一个年轻人，你需要的真的不是表面的公平感。不是说哦，我跟他拿相同的薪水，所以我们工作内容完全一样啊。我有能力，他也要有能力。

不是这样子的，而是你要理解到，你如果去的一个地方有能力的人容易突出，那你只要有能力，周围人都是笨蛋，周围人都是懒散的人，你其实在那个环境中你是赚到的。所以你用这个角度来鼓励自己，你就能够让自己持续做对的事情，那你就不会委屈，你就能够在职场上面更开心的度过每一天。那我们今天节目就到这边，谢谢大家的收听。如果你喜欢我们的节目，欢迎分享给亲朋好友，尤其欢迎大家在节目下面留文给我们一些鼓励。我们一起相信思考，勇于改变，一起来学习成熟大人的各种学问吧。那我们下期见喽，拜拜