如何给他人提建议
欢迎来到大佬在线,一个只讲核心的课堂。你好,欢迎来到大佬在线。在一场会议里,一次沟通里,你几乎必然会涉及到三件事,那就是提问,回答,给建议。这三个问题应该怎么来处理呢?今天呢,我们就来聊一聊。首先提问的心法是好奇,什么意思呢?我们先来看两组问题,你为什么不这样做呢?你考虑过我的感受吗?这类问题背后往往隐藏着埋怨和责怪,问出来非但得不到想要的回答,只会让对方开启了防御模式,然后反击你。这叫反问,质问不叫提问。
你了解我这个行业吗?你知道怎么减肥最有效吗?对方大概率可能不知道。于是你开始滔滔不绝,自问自答,我们行业主要有三种业态,都有什么什么,什么什么?我知道有好几种奖辩方法特别有效。我来给你讲讲,这种问题叫设问,也不是真的在提问。你这是在以请教之名行指教之时。为什么明星老是容易出问题,动不动上了热搜呢?为什么你公司就没有能力很强的员工呢?这类为什么问题已经暗藏假设,预设判断了,直接会引导对方去找原因,而忽略问题本身是不是事实?明星真的容易出问题吗?你公司真的没有能力强的员工吗?不一定,这只是提问者自己的观点而已。这叫预判预设性问题。这些都不是好问题,而一个好问题是具有建设性的,富有创造力,真诚而开放的。
这就要求我们满怀好亲的去提问。我是真的好奇,你的人际关系处理得真好,你都是怎么与人沟通的?你们公司是如何招聘员工的,今年的目标是怎么定出来的,又是怎么去考核的?新能源车的未来如何?太空旅行的核心技术是哪些?阿里和腾讯如果互通生态了会怎样?这些我是真的好奇。好奇的心法是我想知道东西,我想获得新知,而不是我想通过提问的方式来告诉你东西是我想获得。而不是我想输出,是我想请教,而不是我想指教。这样提问呢,才能激发人们的好奇心,让人不断思考,真正去到东西,甚至获得洞见。那怎么回答问题呢?这还不简单,问什么答什么。没错,回答的心法就是直接回答。就这么简单吗?对,就这么简单。
但往往很多聪明人却做不到。没什么了。有时候啊,因为聪明,我们容易去揣测对方问题背后的问题,猜测对方的动机。我来举个例子,经理问啊,小张,公司最近业绩怎么样?小张说呀,公司二季度销量是一个亿,利润是300万,现金流是5000万,昨天股票收盘价是每股十七块给你问。然后呢,小张说,哦,好像还有些特别亏损的部分。扣税之后呢,利润是180万,利息还支出了5万。经理说,所以呢?小张说,嗯,还有我们现在销售成本是今天说,我是问你业绩怎么样,好还是不好,是增长了还是下滑了?小唐说,哦,似乎是涨了不少。你说好的,有涨就是了,我知道了。
小张的回答给出了一堆很详细的数字,看似对公司的业绩了如指掌,但实际上数据之间没有对比,也没有完全传递精力想要的信息。他在揣测经理为什么问我这个问题,是不是想考察我最近有没有在偷懒。于是,他先展示了自己对数字的熟悉度,而绕开了真正的问题本身。再比如,老板们今天公众号关注人数涨了吗?直接回答没涨,或者是涨了200就结束了。别说,其实我们每周的分布是不均匀的,有的时候会涨,有的时候不涨,你就直接回答我多少个,这叫做直接回答问题。回答者常常不关心问题,而去关心提问者的动机。他为什么会问我这个问题,然后去回答动机,反而绕开了真正的问题。思考动机是因为我们心中缺乏安全感。
不要试图回答问题背后的问题,而且有时我们不仅是揣测对方的本意,甚至会为了给对方留下好印象而自我保护。比如说有人问你们公司有多少人,你不要想他问我多少人,是不是觉得我公司小?然后你不直接回答人数这个问题,而是回答说,一个公司其实最重要的是能力,一个公司最重要的我认为是影响力。我们曾经做过这个,做过那个,这全是废话,你干嘛要揣测?提问者又为什么要有偶像包袱呢?你就告诉他,我们公司十个人,如果他真的认为你公司很小,就让他这样认为吧。君子自污,把优越感留给别人,你就活得很自如,也放下了那种执念,那种要留下一个好印象的执念。在一个信息透明的公司里面,无论对内还是对对外,都应该鼓励正面回答问题。谈到任何的问题就直接回答,如果有错误就立刻改正,不要因为聪明优秀,有偶像包袱而增加自己的沟通成本。培养这种直接的沟通文化,效率会大大提升。以建议寻法师满怀关爱,你应该这么做,那么做是不对的。明明是给建议,但我们很容易讲着讲着就进入一种状态,一种批评别人的状态。
但这不是你的初衷,你的初衷是期待他改变,希望他提高,希望对方好。如果你心中装着关爱,你可以这样说,我有一个想法,这个想法是这样的,我给你讲讲看,我分享一个观点给你,我拿个东西给你,我给你,而不是你应该你是错的。给建议最可怕的觉得自己呢比别人厉害。一给建议就像训孩子注意,给建议不是一个证明我比你强的机会。给建议,我是来解决问题的,我是来帮助你的,我是希望你成长的。同时,接受建议的人也应该心怀善意。聪明人,优秀的人有时候很难接受别人给你建议,因为你心中有一种不可被挑战的优越感。你的建议我早就考虑到了,我早就知道了,我其实早想到了。
你其实想说的是我比你聪明。你说的这个呢?我为什么不做呢?是因为什么?面对建议呢?总是去解释,也是在试图维护自己的正确性和优越感。不要解释,先听维护别人的善意吧。给建议,记住,满怀关爱,释放善意,接受建议,就像照镜子,不断地照镜子。记住,海纳百川,有容乃大。我们来小解一下如何提问回答,给建议呢?这三个沟通问题怎么处理呢?带上这三个心法,第一,提问的心法是好奇,满怀好奇才能激发创造力。第二,回答了,心法是直接回答,降低沟通成本,效率大大提高。第三是给建议,心法是满怀关爱,同时拥有海纳百川的心态接受建议。
这三个新法呢,不仅适用于会议沟通,私董会也能在公司的内部去沟通日常沟通。希望今天的分享呢能给你一些启发吧。感谢您的收听,咱们明天见
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