卡耐基沟通与演讲：沟通或演讲时如果克服恐惧心里？

哈喽，大家好，我是芝猛，那今天给大家分享的是客服当众说话的恐惧心理。那么卡耐基有个忠告是，如果一个成年人能够改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。20世纪初，心理学家和哲学家断言，普通人只用了全部潜力的极小的一部分。与我们应该成为的人相比，我们只苏醒了一半儿。我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们的头脑和身体资源中的极小的一部分。那这是什么原因造成的呢？其实这就是人的恐惧心理。人的恐惧心理是非常可怕的。那我也经常给我的朋友呀，我的学生呀去说。你要假设听众呢，都欠你的钱，正苦苦哀求你多宽限几天。

而你呢，就是神奇的债主，根本不用畏惧他们。其实呢，潜意识里拒绝和别人交流或者害怕当众说话，并不是某一个人独自具有的心理，大多数人都是这样的，只不过程度不同而已。那这就好像是在说，恐惧交流是天生的。的确如此，它是人与生俱来的一个弱点，并且和人的性格呢有很大的关系。心理学家认为，性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。

性格具有稳定性，也就是说，一个人的性格在一定的教育和环境的影响下形成后，是难以改变的，所以呢，才会有江山易改，本性难移的说法。人的性格是长期所接受的教育和环境的影响而形成的，但这并不适用于成年人。对于成年人来说，性格实际上是由心态状态和心理状态决定的。也就是说，如果一个成年人能够改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格，就好比是如何提高当众说话的能力一样。日常生活中的任何沟通和交流呢，都需要人们克服恐惧，建立自信，这是实现更有效说话的前提。只有这样，人们才能够最大限限度地去发挥自己的潜在能力，在各种场合下发表恰当的讲话，博得赞扬，赢得别人的喜欢，获得成功。任何说话技巧在实施之前呢，必须树立充分的自信心，因为自信心呢，能够给别人一种安全感，使你敢于和他人相处，并在任何非自由场合下自由地发表自己的看法。一旦你的思想表达中充满了激情，那么即使在很小的场合，你也会努力地搜索以前的经验以作为谈资。

这样呢，你的视野将会变得更加开阔，并对自己的生命产生新的认知。其实呢，我还想告诉大家一个秘密，那就是即使是职业的演说家，也从来不会完全克服登台的恐惧。他们在开始演讲的时候呢，也几乎总是会或多或少的有点儿惬意，这些惬意呢都可以从他们开头的几句话里表现出来。只不过他们能很快地去克服这种惬意，并进入镇定的状态。那么我们来聊一聊如何来克服恐惧呢？第一点，不论任何场合，幽默呢都会帮助你打开跟别人去交流，去沟通的大门。

第二点是培养乐观的人生态度和坚强的意志，用勇敢，顽强的精神去激励自己。第三点呢，是积极加强有针对性的心理训练，以有效克服紧张和不安的这些不良情绪，提高心理适应和平衡性，增强信心和勇气，以无谓的精神去克服恐惧的心理。第四点呢，就是知识是医治恐惧的良药。这句话说实话真的是很有道理的。如果对可能发生的各种变故都做好了充分的思想准备，那么就会提高心理承受能力。使恐惧呢难以侵入。第五点呢，是通过学习提高对事物的认知能力，扩大认知视野，正确判定恐惧的来源，也就是恐惧的源头。好，我们今天给大家分享的呢是如何克服当众讲话的一些恐惧情绪。恐惧心理，希望呢能够给大家一些帮助。

好，今天要分享的内容呢就是这些，如果您喜欢我分享的内容，可以添加我的微信，2.8220842328220842e+17。我们可以进行更深入的交流和探讨。今天的分享就到这里，谢谢大家。