情商-把相处变成享受

我们前面聊的是如何跟自己的情绪相处，就是一方面把不必要的负面情绪尽量减少。另一方面呢，能够调动起我们积极的情绪，让自己能更加乐观，更加开心的来面对生活。那情商的第二部分呢，就是跟别人相处，我们其实啊。在这个社会上，不管是跟同事，朋友，父母，甚至是生意上的竞争对手，那你跟这些人相处的关系如何，就决定了你在这个社会上能够走多远。或者是走得多开心，我们这两天啊。看到张靓颖的母亲在媒体上公开，指责她的女儿和准女婿，你发现世界上最亲的人在互相伤害。

这应该是跟缺乏好的沟通的习惯是有关系的，而且如果我们想跟别人处理好关系，我们的关注点不是落在别人的身上。而是自己身上，你要想和别人有好的关系，你就要有更好的应对方式，要有更好的情绪控制你，想让别人很开心的对你，你自己呢。首先要采取恰当的措施。这个原理呢，是心理学上发现的，人的情绪是可以互相传染的，我们总会不自主地去模仿别人的行为。比如说你周围有的人在哈哈哈大笑的时候，有的时候你也会不由自主地笑起来，而你走进一个房间呢，看到一个人撕心裂肺的痛哭，你就笑不出来了，会不由自主地揪着心。

这就是那些公众，演讲家，那些伟大的电影导演可以通过演讲，可以通过画面让一群人同喜同悲同亢奋。他利用的就是情绪感染的力量。这个原理是如此的强大，以至于我们和别人相处的时候，也可以利用这个原理，通过改变我们的情绪处理方式来影响到别人。我们前面说了，你去影响别人情绪能力的前提呢，是我们自我控制情绪的能力。你自己一遇到事儿就发火儿就暴躁，就忧虑你还能够很好地处理好别人的情绪吗？所以你必须能够让自己有效地，积极地控制自己的负面情绪，让自己乐观和积极起来，才有可能积极的影响别人的情绪，这就是第一步。我们做好自我的管理。第二步啊，就是我们在能够控制自己情绪以后，我们就能够在恰当的时候表达自己恰当的情绪。一个呢，就是放大我们的情绪。比如说我们看电视那些喜剧演员，他们是用极度夸张的情绪来感染我们。

还有呢，我们小孩儿两三岁的时候呢，他如果受了点儿委屈，他要告状的时候就会声嘶力竭的嚎叫。他用各种动作啊，夸张的表情啊，去跟妈妈抱怨，就是放大自己的情绪来影响大人的判断和决策。那实际上是一样的。我们在社交场合中呢，有的时候需要把你的关切放大，有的时候呢，需要把忧虑放大，有的时候呢，需要把快乐放在适当的场合表达出来。那还有一种情绪呢，就是缩小我们的情绪，比如说你去参加一个葬礼。这时候呢，你在微信上看到了一个很好笑的笑话，那正常人都不会笑出来，因为你知道这样一个场合需要把你的各种情绪最小化。

那在一个严肃的会议上有重要的领导人来的时候，你肯定也不会嘻嘻哈哈。有的人呢，大家觉得相处的时候呢，没大没小，或者觉得他呢不着边儿没分寸，就是他不知道什么时候去缩小自己的情绪。表达永远是用同样一种方式去表达自己的情绪。那第三种呢，就是转移我们的情绪。比如说呢，爷爷奶奶呢，出去旅游，然后回来呢，给你买个太阳镜，你非常不喜欢这个款式，那你放大你的这个不喜欢的情绪呢？就会说我可不喜欢这样的眼镜，戴出去呢，多土啊也可以呢。缩小这种不喜欢的情绪说，好吧，那我回去再带那爷爷奶奶呢，肯定也能够感觉到你是不喜欢的，也可以呢，转移你的情绪，因为虽然你不喜欢这个眼镜呢，但是你能够感受到老人呢，对自己的爱，你也希望呢？他们能够更开心，所以你会转移自己的情绪，会用非常开心的情绪来替代不喜欢的情绪来接受这个眼镜。说到这儿呢，有的人就说了，那你是让我伪装自己的情绪啊。

啊，我要做真实的自己，我要活出自我。实际上呢，我们这里说的并不是让你做不真实的自己，而是让你有同理心，因为世界上没有绝对不变的情绪和只做你自己的考虑。跟别人相处的能力是非常重要的，因此，在这个过程中呢，同理心就特别重要。你理解别人情绪的能力，能够决定你什么时候放大你的情绪，什么时候缩小你的情绪，什么时候替换你的情绪。所以这就是我们今天谈到的与别人相处与别人的情绪相处，同理心和共情的能力是最重要的。