疫情期间，王俐第一时间将友邦针对新冠肺炎的客户关爱举措告知了所有客户，并积极联系各种渠道为在京客户找到酒精、口罩及防护手套等物资。同时，王俐所拥有国家心理咨询师资质，也让她在疫情之中更加发挥了自己的价值。面对客户在疫情中的焦虑，她总是能给予适当的安慰和宽解，将那些负面的情绪向正面疏导。在她看来，除了在保险领域内做到专业、优秀，能够给身边的人带来更多附加价值，也是新一代保险代理人的标志。
王俐说，自己的学历和专业对于从事保险事业有着巨大帮助。法律的专业背景让她一直秉承契约精神和真诚诚信的准则为客户服务；企业管理硕士学历也赋予了她较强的学习力。在进入友邦初期，依赖于完善的培育体系和分享文化，王俐迅速完成了角色定位和身份转变，利用专业知识最大程度服务于客户。家人的肯定、团队的鼓励、客户的信任，都让曾为了家庭暂时放弃事业、全职两年照顾宝宝的王俐，找回了更强的个人存在感和社会价值。
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