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计划管理是企业管理的基础，但却是最容易被企业家忽视的。管理是依靠计划管理来展开的，管理者不会计划管理，就无法展开管理的活动。2020年已经到来，该如何制定有效的2020年计划？今天跟大家分享北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花给我们的建议。
我一直认为大家对于管理最基本的东西准备得不够充分，在日常工作中有非常多的浪费，或者太辛苦。计划管理是大家最容易忽略其管理价值的一个职能。对于很多管理者而言，计划只是一个纸面的文本，是年初上交的提案、年底总结的参照，在管理过程中用计划管理职能工作的人并不多。
大家记住，计划是管理中最基础的职能，管理是依靠计划管理来展开的，管理者不会计划管理，就无法展开管理的活动。
首先计划的意义是用合理的行动实现不合理的目标，计划有两个重要的特性需要大家了解，一是目标往往是不合理的，二是实现目标的行动必须合理。
很多时候，人们总是希望目标合理，但是目标一定是不合理的。因为目标是一种预测，没有人敢说预测是合理的，而且目标是一种决心，你发誓要做什么，目标就会出来。
目标其实是你自己战略的一个安排，决定目标的是三个要素：你对未来的预测、你下的决心和你的战略想法。这三个要素都决定目标是无法合理的。
设定目标的时候，并不是看企业自身具有什么资源，具有什么能力，这些企业是要考量，但是更重要的是要判断发展的趋势以及所面对的竞争。
如果不能够基于这些来设定目标，而是基于自身的能力和资源来设定，也许目标合理，能够实现，但是当目标实现的时候，也许你的企业已经被同行和市场淘汰。所以，在今后的管理中，请不要去探讨目标的合理性，因为它一定是不合理的。对于目标而言，不是探讨合理性，而是探讨必要性，这是计划的第一个特性。
再深入一点讲，计划最真实的含义就是确保行动合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。这就需要我们特别注意两个问题：一是不要和上司探讨目标的合理性问题，要和上司探讨资源的问题。
因为你并不知道老板的压力，你并不知道他的决心，你也不知道他对未来的判断，所以你跟他去讨论目标的基础实际上是没有的，他请你来就是让你去实现目标的。但是你可以跟他讨论你特别希望得到的支持是什么。只有主动承担目标且不断地寻找资源的人，才能够体现出经理人的本色。
因此，目标并不是关键，关键的是实现目标的行动，也就是寻找资源的行动要合理，只有行动合理了之后，目标才会实现。某种意义上讲，计划就是行动的安排。所以我们要求大家一定要记住：没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。请在实际工作中确保计划是有行动的，而行动是有计划的。
在认识了计划之后，我们可以看看计划到底如何定制。我认为，做计划大致可以分为三大步骤。
第一：找策略的差距。也就是你将来的目标和你现在的目标之间的距离。大家常常喜欢分解目标，但计划管理的核心不在于目标的分解，而在于发现策略性差距的机会在哪里。简单来说就是你要对未来有一个构想，并且思考如何能够不断让这个构想变成现实。
在我们讨论2020计划的时候，我想先请大家思考四个问题：会有什么好玩的事情发生？顾客最想要的事情是什么？会有什么样的机会发生？会有什么样的变化发生？如果我们能把这四个问题讨论出来，策略性的差距就找到了。
但是这里面有一个风险，就是如果构想的情形跟实际情况不一样怎么办？这就到了制定计划的第二步：任何公司的年度计划都应该有风险应对策略，这个风险的应对策略让你能够面对这些变化。
第三：必须很清楚地做出行动的选择。我做总裁的时候，每年从10月到12月这两个月的时间里，我的工作就是跟所有承担绩效的负责人讨论他明年的事情，一个一个单元去讨论行动的方向。
我用一个例子来说明这个行动方向为什么如此重要。我们想象一下，如果我们想把利润提高一个数，比如8%，你会发现有两种方法可以做，一种叫提高销售额，一种叫降低成本。你们会选哪个方向？
我来告诉大家，最重要的是辨别方向——如果你是在行业比较领先的位置上，你就必须通过降低成本做。如果你是行业里很小的企业，你就必须通过提高销售额做。这就是行动方向。
我们必须清楚地知道，我们的行动方向能够指向我们的目标。你们一定要跟团队去讨论。如果做不到这一点，你的团队就没有办法去操作，你必须在实现目标的行动选择上和你的团队达成共识。只有不断达成共识，你公司每一年的销售目标才能得到实现。
计划指定完成后，为了保证计划的有效性，还有三个最重要的因素：
第一，管理人员对计划的态度，非常重要。所以在下达计划、确认计划的时候，不要简单和太过随意，而是要隆重和正式，正式地签订目标责任书会从形式上给管理人员一种认识，对待计划也要态度认真，要遵从。
第二，不要用原来的方法解决问题。计划为什么失效？主要是外部环境变的时候，人们还是采用原来的方法来解决问题。如果沿用原来的方法来解决问题，就会发现计划失效，因为计划的确和环境有冲突，管理者还是采用原来的方法来解决，就一定会出问题。
第三，上司的支持要充分。计划得以实现的前提条件是上司支持下属去实现计划，计划的实现需要资源，只有上司可以解决资源的分配问题。因此，获得上司的支持是保证计划得以实现的条件，也就是计划有效性的一个来源。
我非常希望大家都是能做计划的人，而不是能总结的人。在这么多年陪同企业成长的过程中，我发现我们的经理人会做总结，但是不太会做计划。但是只会写总结的人没有未来，只有过去。大家的重心应该放在下一年，如果下一年做得更好就会迎来一个更美好的明天。
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