运营商偷偷下架4G套餐推5G，我就想用个4G还不行？

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　　最近，有报道三大运营商都采取了“收紧4G，推广5G”策略。为了推广5G套餐，有些运营商悄悄下架了低价的4G套餐。各大运营商APP将5G套餐摆放在突出位置，4G套餐的办理入口已失去影踪，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。

　　5G当然酷炫，当然是技术迭代、产业升级的方向。但5G不只是个科技层面的概念，它的应用也必须嵌入市场规则，遵循基本的商业伦理。很显然，5G的使用不能是消费者别无选择的选择。现如今，一些运营商下架4G套餐，或变相提高4G的办理门槛，已经让4G处在“不对称竞争”的状态，消费者的选择权其实是被剥夺了。

　　当然，如果是普惠制的技术升级，比如将原先的3G、4G一股脑地变成5G，这样“皆大欢喜”的事，自然也无可厚非。然而据媒体报道，一些运营商在猛推5G的时候，悄悄将低价的4G套餐下架，这样的行为就很“可疑”。事实上这就是变相的涨价，而消费者同样别无选择。

　　5G有着诸如无人驾驶、智慧城市、物联网等充满想象力的前景，推广5G是理所应当。但对于只需要刷刷朋友圈、看看短视频的用户来说，4G事实上已经足够。不能责备坚持4G的消费者“没有远见”，消费者当然会在市场环境下作出最有利于自身的理性选择。消费者有选择“慢一点”的权利，他们不用承担“推广新技术”的义务，在市场上，他们有着充分的选择权，他们的行为是中性的，理当平等地接受运营商的服务。

　　看似有些消费者拒绝了新技术，但其实他们的选择权对技术进步至关重要。正因为可以选择，才会倒逼5G种种理想中的技术应用尽快落地，5G的使用成本快速降低，拉开与4G本质上的差距，争取到消费者的“选择”。

　　可见，必须保护消费者的选择权，历史反复地证明了，恰是充分的市场竞争，才是技术进步最核心的动力。从以往的经验看，行业参与者倾向于保护旧产业，维护既有的市场份额。但事实上，新兴产业同样需要“放手”，让它们充分参与竞争。过度保护与“关照”，同样会导致新技术止步不前。

　　尊重消费者的选择，也是在给运营商提醒技术的根本目的：技术，是为了满足人的需求而存在的。这也是为什么技术理所应当地进入市场，经由市场，技术才能更大程度满足广大人群的需求。因此，运营商在研发、推广5G时，不能只是将其作为高大上的概念，营销的一种“套路”，运营商必须厘清，新技术是否能满足更多的需求。从这个角度出发制定的商业策略，相信会比“找不到4G办理入口”“必须去线下营业厅”等拐弯抹角的形式，更能赢得消费者的好感。

　　今天的社会，是个技术语境的社会。新技术、新概念层出不穷。但再多的目眩神迷，依然不能取代一个社会最基础、最“原始”的运行逻辑，比如公平的市场环境，消费者的权益保护等。如果把技术本身当做目的，动摇了这些根基，未免太得不偿失了。

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主播：郑紫豪

编辑：崔競文

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