31. 从私域流量聊聊眼视光行业的数字化变革

中国有超过6亿近视人群，眼镜是不少人的硬性需求。但眼视光行业目前仍然是个相对碎片化的产业——你一定见过诸如宝岛眼镜等连锁眼镜品牌，但也能在街角或社区内见到各色小型眼镜店以各种低价策略互相竞争。而如今传统眼镜零售行业也受到线上冲击，如何平衡社交电商、线上零售与线下验光等需求，是不少企业正在考虑的。本期贝望录，我们请来星创视界董事长王智民，聊了聊中国眼视光行业的现状、其旗下宝岛眼镜的数字化转型尝试，以及他们转型中遇到的机遇与问题。

【嘉宾】
王智民，星创视界董事长。

【主持】
李倩玲 Bessie Lee，中国广告界和营销科技界领军人，碚曦投资协作体创始人兼首席执行官。
刘雨静 Jennie Liu，南加州大学Annenberg传播学院毕业，长期观察消费与营销行业的记者。

[05:29]宝岛眼镜的电商转型之路
[08:34]在社交电商时代，为什么“人设”很重要？
[12:12]大众点评的运营方法论，以及宝岛眼镜是如何运营员工MCN的？
[20:45]眼视光行业仍有不少发展空间，目前中国眼镜店平均验光时间5分钟
[25:30]让员工自己玩社交媒体，需要担心出现公关危机吗？
[27:20]首席创新官/首席数字官的职位存在的利与弊
[30:40]宝岛眼镜在数字化转型时，遇到哪些“坑”？
[33:02]碎片化的中国眼镜行业和它的机会、挑战与转型
[36:10]从开1万家眼镜店，到2000家眼镜店做1万家的业绩
[45:04]数字化变革的转化没那么快，企业要如何选择？

注：
1. MOC指的是Member’s Operation Center 会员运营中心。
2. 本集中提及蒋美兰女士，她也曾多次做客《贝望录》，可搜索本季19集《聊聊正当红的新国货们：喜茶、元气森林、花西子》、第一季第7集《让蔡康永变身女鞋设计师》了解更多。

【后期制作】天牛

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