2、管理体系核心术语和常用术语的内涵。
（常用术语19个）
本章小结
管理体系起源于近代产生的质量管理的概念，质量管理的发展大致可以划分为质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段。在质量管理基础上，质量管理体系是最早提出的。正是因为质量管理体系在世界上的广泛成功应用，才促使其他管理体系的产生与应用。管理体系的核心理念主要包括：过程方法、PDCA方法、风险管理思维、追求持续成功、关注绩效、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、循证决策、关系管理。这些理念几乎为所有高层管理体系标准所用。管理体系标准可适用于不同国家和各行各业，而只有对所使用的术语具有共同的理解，才能对管理体系的信息进行有效通，因此，掌握管理体系通用术语和核心定义、审核术语、常用术语和合格评定的术语是学习管理体系知识的基础之一。
国际标准化组织发布的管理体系标准是通用的，不同国家和地区、不同规模、不同性质的组织和相关方，对管理体系的信息沟通至关重要，而只有对所使用的术语具有共同的理解，才能有效地进行沟通。一个组织可以建一个或多个特定的管理体系，如质量、环境、能源、职业健康安全等管理体系。这些特定管理体系在高结构和合格评定原则的框架下，有着相同的术语名称，本节主要对管理体系心术语，审核术语、常用术语和合格评定的术语予以介绍，不包括特定管理体系的专用术语和特定管理体系专项管理的术语，如果特定管理体系标难中出现的术语与节中出现的术语不相间，则以相应标准中的术语内容为准。
掌塑管理体系的建立、管理体系的运行、绩效评价，管理体系的持续改进的基本方法，对一个管理体系的策划者、设计者、运行者、检查者及改进者会有很大的帮助。
Jedy66
挺好的