23 报酬越高兴趣越小 上

喜悦和

讲的很好

文通有声 回复 @喜悦和：

谢谢您的认可，诚邀您对我们的专辑来一个五星好评哦

2023-02举报回复赞

子非鱼_z5

嗯，挺好

自由思书客

如何提高内部动机，从管理角度来讲，可以是不止自主选择权、能力胜任度和社交归属。马斯洛需求层次给了我们一个很好的参考，胖东来运用马斯洛需求层次能够提高人效的案例告诉我们这些需求层次确实可以提高人的内部动机。马斯洛需求层次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。

自由思书客

既然个人KPI是这样的，那团队KPI最终也会变成这样，只是略好于个人版本，因为有了社交归属这个从众心理，但是最终还是取决于能力胜任程度和内部动机。那如何才是上策呢？我脑海里的第一想法是既然KPI的弱点是结果导向，那我们就增加过程考核评价。我觉得会有不错的结果，不过这只是停留在怎么做的层面。我想应该要问一下自己Why？你为什么要设置KPI，目的不就是提高员工的内部动机吗？那我们应该丢掉KPI，去提高员工内部动机（也就提高了工作效率）去提高员工的胜任能力（培训）和社交归属（小组/人文关怀）和增加自主选择权（上级定期和下属沟通需求和建议——胖东来在做的事，有权给一桌子菜免单——海底捞服务员的特权）

自由思书客

KPI是外部动机，而且过分重视结果，为了达到目的会走捷径或者不择手段，比如销售人员过度承诺，客诉那是售后的事。 外部动机会逐渐递减，每次考100分我都拿50块钱，如果对我来说难度不大或难度适中，那久而久之50块钱对我的诱惑力就没那么大了。我会希望得到更多。如果考100对我来说太难，那A胜任感不够，动机减少，行为减少。