4月14日下午，万科召开投资者交流会，对于近期外界关注的热点事件进行回应，涉及流动性危机、烟台事件以及万科管理者传闻等。万科董事会主席郁亮、万科总裁祝九胜、万科董事会秘书朱旭出席了会议。
对于目前的经营情况，万科高管表示，当前万科的确遇到了阶段性经营性困难，流动性短期承压。但是，万科已制定一揽子稳定经营和降低负债的方案，能够妥善化解这些阶段性压力。首先是立足“自救”，立足自身能力和资源自我化解风险，对所有在手业务，全部重新打开和检视，分类进行梳理，并制定针对性方案。“一揽子方案不是一个方案，是一系列方案。”
万科高管还称，其次是用足现有的各类融资工具。万科已积极调集各一线力量，以用好用足中央出台的一系列有利于行业化解风险的政策性融资工具。“我们有信心，今明两年万科债务规模将下降1000亿元，债务风险获得实质性化解。这里也郑重承诺，万科集团所有项目将保证按时高质量交付。”
是什么原因导致了目前的挑战？万科管理层说：“经过集团经营班子认真讨论和深刻反思，我们认为这里面虽然有外部市场变化的原因，但更多的是企业自身在宏观情况和行业情况发生重大变化时，依然维持扩张惯性，未能及时调整。概括起来主要有以下三个方面问题：一是尽管万科在行业中最早意识到需要转型发展，提出‘开发经营服务并重’的经营理念，并实实在在布局了一批基于自身主业、符合国家政策导向的经营服务类业务和业态，但在实际操作过程中存在步子过大、操之过急的问题。转型业务超出我们资源匹配能力，过多占用了开发业务资金，规模过大也导致管理能力跟不上，经营目标未能按计划达成。二是尽管公司在行业中较早意识到高速增长终将结束，但是我们的行为未能坚决摆脱行业惯性，在不少城市包括一些重点城市和一线城市，出现投资冒进和失误。在中央明确提出行业高质量发展目标与要求后，未能对行业普遍存在的‘三高’模式进行更为彻底的调整，导致今天出现被动局面。三是在中央明确做出行业供求关系发生根本变化的战略判断，并为行业新发展模式转变出台一系列重要政策措施后，万科对融资模式趋势性变化的认识一开始不够全面透彻，集团已经启动了房地产融资模式的调整，但从总对总的信用融资为主转向新的融资模式还需要一个过程。”
此外，万科管理层认为，近期的负面舆情中，还有一些对管理层道德风险的质疑。“不存在管理层谋取私利。今天看起来，可能有些过去的模式和做法已经不适应行业新的发展阶段，万科会全面进行检视和梳理，制定相应的策略。如果发现违规问题，会积极整改；如果发现违法问题，集团绝不姑息。”
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