微信直播,这里的战场“静悄悄”

2023-06-18 11:10:1708:16 1.4万
声音简介

直播带货战场火热,电商与短视频平台高调入场,互联网再次为直播风口沸腾。但在火药浓厚之地,却很难看到微信的身影。


然而就在今天,微信宣布开放微信小商店的内测并支持直播带货。这意味着微信在直播战场上更加积极。微信直播为什么看上去“静悄悄”的?在这背后,微信又做了哪些准备工作?今后微信将以何种姿态加入这场直播大战?


广州友谊百货的王经理最近忙着巡店,随着商场的各个门店开始搞直播,商场的直播频率已经高达每月60场。友谊百货的传统是每年一场大型练兵,而今年的主题是“新主播的销售技巧”,每位导购都需要掌握直播技能,这已经被纳入了她们的日常考核。


随着全民直播的热情不断高涨,今年的618更成为直播带货的高潮。不仅淘宝、京东等电商平台提早争夺明星和企业家下场带货,抖音和快手的电商野心也让这场大战火药味更盛。互联网不愿错过风口,连与电商直播不相干的公司也开始高调入局。


但在火药浓厚之地,却没有微信的身影。


这并非是微信缺席,而是在去中心化的结构下,商家的直播间星罗棋布地散落在微信生态内,用户看不见热火朝天的直播带货,所以一切都显得静悄悄。


然而,静谧之下一股潜流已然形成。疫情倒逼商家数字化转型,不少企业已经把生意搬进了小程序,而直播插件的推出,让微信内庞大的私域流量有了新的出口。


当抖音快手借直播带货冲击主流电商的地位,坐拥12亿用户的微信做直播的逻辑是什么?这股潜流又将带来怎样的变化?


 “在微信做生意开直播,需要商家有私域流量”,这已成为小程序服务商共识。


拥有私域流量,意味着商家不用借助电商平台,直接用自有渠道触达消费者。这也正是微信生态内的直播缺少存在感,显得静悄悄的原因。


作为去中心化的生态,微信里很难形成一个流量广场,商家的小程序和直播间都显得孤立而分散。为此,微信已向商家开放了朋友圈广告和搜一搜直达小程序的能力,帮助商家进行冷启动。


微信团队对钛媒体表示,正在尝试寻找让用户进入的最短路径,使C端需求和B端需求达成平衡。通过与服务商合作,微信也实现了朋友圈广告直达小程序直播间的能力。


由此可见,虽然没有中心入口,微信也在尽可能地给予商家平台级的曝光机会。


据钛媒体了解,微信内的直播生意比官方插件推出的时间更早。


微盟2018年已经在微商城上了直播插件,2019年上线“微盟直播小程序”;有赞也推出了“爱逛直播”。


微信对钛媒体表示,在与服务商的分工上,微信只做底层工具,而服务商能基于底层为商家提供更多个性化服务。也就是说,服务商与微信共同支撑起了生态内的直播生意。


那什么样的商家需要微信直播? 


最先试水的是微信里的存量商家。


存量商家的客户关系都沉淀在微信里,需要通过公众号、朋友圈和社群关系来触达,小程序商城和直播插件的出现完善了其商业闭环。


但新加入微信直播大军的不仅有存量商家,更多线上线下的品牌商和大型商超也把生意搬进了微信里。


商超零售如天虹百货和屈臣氏、消费品牌如热风、林清轩、悦诗风吟等,都开起了小程序直播间。微信直播插件公测至今,开通小程序直播的商家已经超过几万个。


如果说存量商家的场景和用户都在微信里难以迁移,那么大型商超和品牌商显然有更多选择权,为什么还要把生意和直播搬到小程序里?


除了大型商超,做好私域流量的运营也是品牌商们共同选择。毕竟在新客获取成本水涨船高时,老客更容易带来价值。


随着快手抖音的电商野心彰显,电商直播的战场又迎来强大玩家。而基于微信生态的私域直播,与基于公域电商直播有何区别?


据万旭成分析,二者的区别在于所面向的用户和商业场景不同。公域场景便于商家不断获取新客,而在私域场景中,商家做的主要是存量用户的变现。


不过,公域平台的不确定性也让一些商家有所担忧。


但毋庸置疑的是,对于刚做线上直播的商家而言,淘宝等平台的红利已经不多,想从0到1搭起直播间并非易事。这也是有私域直播受到一些商家青睐的原因。


在“零和游戏”中,双方往往是此消彼长的竞争关系。虽然这两种方案各有优劣,却并非竞争而更倾向于合作。


首先,对商家而言,无论是电商直播平台还是小程序私域工具,究竟在哪里带货并不重要,关键是要在多个渠道布局,用不同的打法把商家的数字化经营方案整体贯通起来。


其次,微信也并非电商直播平台的“踢馆人”。


当前,许多商家在各种公域场景里获得新客与流量,在私域里做用户留存和复购。在整套客户经营方案中,电商直播平台的角色如同冲锋陷阵的士兵,而微信的定位是后勤和补给。不同的解决方案贯通起来,就组成了商家自己的商业闭环。


直播带货的战场虽然热闹,但”安静“的私域运营也有不可小觑的力量。


由于小程序直播并非独立存在,而是私域解决方案的其中一环,在与商家的数字化经营结合起来后,已经带来不少改变。


事实上,除了促进导购转型,小程序直播在帮助商家完善管理会员、促进线上线下融合方面也起到了作用。


据王红海介绍,小程序直播不仅为商家提供了更直观的用户沟通渠道,更有助于提供更丰富的用户画像。


在线上线下融合方面,友谊百货正在尝试通过线上购物、线下提货的方式促进顾客到店消费,也在直播中做起了线下活动预告。


虽然微信内的直播生意静悄悄,但2019年微信小程序年交易额已达8000亿,同比增长160%。今年抖音与快手相继确立电商GMV目标,二者合计约为4500亿,刚过2019年小程序交易总额的一半。而当抖音快手以短视频直播为支点撬起电商业务,组建自有供应链时,微信却坚称不做电商。 


微信显然不想做也做不成淘宝,而更愿意将工具平台的作用发挥到最大。


腾讯总裁刘炽平曾表示,小程序是基础工具定位,我们希望通过小程序把企业和用户联系到一起,尤其是在零售等行业。小程序能帮我们增加流量,以及为更多企业客户建立良好服务关系。


王红海对钛媒体分析道,出现这种差异与公司的策略不同有关。淘宝快手和抖音以商业运营见长,而微信强调的是连接。腾讯本身并没有很强的,或者说很有意识地打造自己的商业平台,主要还是连接线上和商家的桥梁,所以也直接体现出做产品和运营方式的不同。


从IM工具、公众号,再到小程序和直播,微信工具的不断完善,让庞大的私域流量有了新的出口。疫情带来的考验,也让商家终于明白,直播带货虽然热闹,但只有维护好客户,生意才能做得了长久。

用户评论

表情0/300
喵,没有找到相关结果~
暂时没有评论,下载喜马拉雅与主播互动
猜你喜欢
直播在这里

所有的直播节目都在这里,喜欢的朋友们自取哦~!由于某些小说并未取得授权,因此不作为本人作品,作为直播福利放松给各位。

by:大碟

特抱抱微信直播

怎么?又想随手把我关掉吗?你这一辈子,做了多少次随手关掉网页的行为?好吧,你关吧!当你点击那个小叉叉时,恭喜你,你跟99%的人一样,又错过了一次改变命运的机会。...

by:亚洲超级演说家梁凯恩

直播回听看这里

直播早读、配音、录书、创作、英语学习、唱歌、畅聊乃至开会,有意思的心灵碰撞,就来自于这里

by:Bamboo拉拉_KKB

微信公众号【这里有声】

微信公众号【这里有声】每天见哦O(∩_∩)O~

by:HUNTER

直播回听在这里

每天晚上9:00喜马拉雅王牌直播

by:1019K频道