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【客服新鲜事】论《孙子兵法》在呼叫中心中的应用实践
2017-08
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22:50
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【客服新鲜事】只要能持续提升服务营销能力,人工客服就能免于被AI完全取代
2017-08
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17:59
2016
【客服新鲜事】面对博大精深的中文,AI将如何上下而求索?
2017-07
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16:53
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【客服新鲜事】客户:在你们用AI取代人工客服前,能不能听我唠两句?
2017-07
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16:31
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【客服新鲜事】你会对“通话时长”做管控么?
2017-07
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15:55
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【客服新鲜事】还在简单的做知识管理?out啦!别人家都已进入知识赋能时代……
2017-07
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20:30
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【客服新鲜事】别纠结了,选全渠道服务还是全渠道系统?先区分二者区别
2017-06
KF新鲜事
14:43
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【客服新鲜事】这场“暴雨”来与不来,作为管理者你一定要牢记这几点……
2017-06
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16:14
2115
【客服新鲜事】从产品迭代看客服系统如何从人工走向智能
2017-06
KF新鲜事
24:07
3015
【客服新鲜事】售前客服“强引导”,是否会造成“糟糕的”售后问题?
2017-06
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12:02
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