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这条内容和你分享一下，欧莱雅“新零售”的新玩法。
一般来说，新零售玩法是通过一个APP平台打通线上和线下。但是，欧莱雅的“新零售”尝试，却并非使用APP，而是借助了菜鸟驿站的快递站点来卖货。需要强调的是，这并非传统意义上在店内设柜台售卖，而是消费者可以通过天猫或者菜鸟驿站网点扫码下单，立即在线下领取。也就是说，每个快递点，相当于一个离用户足够近的“实体店”。
这种“新零售”模式到底有哪些好处呢？我们来看看。
第一、精准营销。欧莱雅的“快递实体店”并非随机设置，在设点之前，欧莱雅会给菜鸟几个消费人群的标签，比如年轻女生、彩妆使用率高、校园周边等等。菜鸟在4万多个菜鸟驿站中，搜索满足这些标签的网点，来开设欧莱雅的“实体店”，进行更精准的投放。目前，菜鸟旗下共有750家“欧莱雅实体店”，300个在学校，450个在社区。
第二、灵活性高。在菜鸟“实体店”附近的消费者，可以线上1分钟下单、线下立刻领走派送的商品，同时还可以在菜鸟驿站内扫码购买其他欧莱雅产品。
第三、正品保障。这些用户一半以上都是24岁以下的年轻人，95%都是新用户。这群年轻的消费者虽然习惯线上购买，但是也怕了假冒伪劣。在菜鸟驿站和欧莱雅官方联合中，不仅购买更加便捷，也解决了假货的担忧。
通过快递站点“销售”方式听起来好处很多，但实际上也存在着几个难点：
第一个难点是，物流公司如何做到精确挑选站点？
选择合适的站点，并非一次就能拍板决定的。菜鸟与欧莱雅也是在不断地摸索尝试中，才最终确定下了750个站点。去年一开始，两家合作的站点是3500家，通过分发20万份试用装和地面推广，打开销售基础。当时店内只有少量的扫码下单产品，校园周围也只设了210个点。在追踪消费者的行为后进行优化，定位更准确的年轻人群，增加了在校站点的范围。
第二个难点是，物流公司如何备货，才能最大化保障货品消化？
我们知道，快递点面积小，放多了占地方，而放少了就会出现消费者下了单，无法提货的现象。这就需要站点更准确的了解消费者喜好、精准备货。这对于单纯的物流公司来说，难度比较大。据菜鸟驿站介绍，他们一般通过活动派发免费产品的数量来测算目标消费者，消费者会是派发产品量的5倍。活动通常10多天，菜鸟驿站会通过一系列的宣传手段，比如站点海报电子屏、社交网络等方式预热，确保备货能够100%的消化。不过目前，商品的种类只有指定的款式，还达不到欧莱雅全产品的覆盖。
这是欧莱雅的“新零售”尝试，也是菜鸟驿站的一次商业化尝试。更值得我们思考的是，线上线下的打通思路又多了一个社区化。
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