5-9 陈春花:让员工爱上公司,只需做到这4点!

2017-05-09 04:23:0403:12 714
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这条内容和你分享一下,怎么让企业文化落到实处。

 

“别跟我谈理想,我的理想就是不上班”。这句调侃的话说出了很多员工的心声。然而看着员工把工作当负担,企业也很无奈。如何让员工爱上公司?让企业文化真正落到实处?著名管理学者陈春花认为,最核心的关键就是与员工达成共识,她具体谈了4点。

 

第一、共同的事物

 

无论是服饰、工作场所还是公司的标识系统,都要给员工统一的安排,这些共同的事物会让员工有集体的共识。陈春花举了个例子,她曾经到一家公司调研,在和员工交流中,她问大家在公司里记得最深刻的事情是什么,很多员工回答说,是第一次到公司上班,公司竟然会给每一个新员工买一个星巴克的马克杯,这完全超出他们的想象。一个小小的杯子就能提升集体荣誉感和团队凝聚力,共识就是从这些小处着手。

 

第二、共同的语言

 

西方谚语说:世界上最近的距离和最远的距离都在舌头上。这说的就是语言的功效。一个好的企业文化会让员工不断谈论三个关键词:顾客、合作、解决问题。如果员工在日常工作中经常谈论这三个关键词,也很容易形成在这三个方面的积极文化和行为习惯。因此,陈春花主张企业一定要有自己的歌曲、独特的语言,以及在企业内部引导员工谈论共同的话题。

 

第三、共同的举止

 

这一方面具有典型成果的是军队。军队对行为举止的严格训练,让军队形成强大的组织,并战无不胜。规范企业中的一些日常行为举止,也能够形成一个一致的团队。通常,规范以下几种行为举止:1)会务礼仪;2)人际沟通礼仪;3)对于细节的注意;4)顾客的危机公关处理;5)品质的标准;6)劳资关系。

 

第四、共同的感觉

 

这方面比较有代表性的案例是海底捞。海底捞为员工安排专人打扫宿舍卫生,换洗床单,从员工衣食住行方方面面入手,让员工感受到公司对于他们的尊重和珍惜,在内心萌发了自豪感和当家做主的感觉,这样的感觉一旦成为员工的共识,就会发挥出巨大的作用。当一家公司的员工评价公司说“公司对我们很好;我们喜欢这个地方;我们关心公司因为公司关心我们”,那么这家公司就形成员工的共同感觉了。

 

陈春花认为,企业文化应该是实实在在的东西,员工摸得到、看得到,只要管理者愿意在这以上四个方面做出努力,员工与企业之间的共识一定可以达成。



以上就是全部内容,感谢您的收听!


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