【专辑内容】
节选自作家西沢泰生的日常治愈系小故事，外教由佳老师朗读。每则时长5-7分钟，文章篇幅约为竖版口袋书4页。描写日常生活点滴，真实反映日本人情感细节、生活侧面、文化情怀等，日本高中生可理解的程度，难度约为日语N1级别。
【适合人群】
1. 日语词汇量丰富，语法掌握比较扎实，有相当听解能力。可直接收听，能较好的理解内容，并享受故事氛围。可能会受到理解干扰的部分是，涉及日本社会各层面各领域的人名、习惯性说法、固有常用语，以及可能不太熟悉的一些日本文化背景。请参照音频下提示的重点词句帮助理解。
2. 正在提高听力的道路上努力狂奔，想要寻找有内容的听力素材。可以参照音频下的故事原文，当有声书边看边听。从内容来讲，本身也是值得N次循环收听，和无限次影子跟读的。
3. 想要练习日语发音、语音语调和朗读，正犯愁身边没有适合的外教老师。由佳老师接受过播音方面的专业训练，是HANA日语里最擅长朗读的外教老师。小故事朗读基本接近普通日本人的常态语速，可以作为日语跟读朗读的素材。
【专辑特点】
纯外教原声，每日准点更新，真实常态语速，无混音特效，无音乐背景。希望能对大家的日语听力学习有所帮助。
【お客様を、後悔させないために】
たとえば、洋服売り場で。
どの服にしようか迷って、店員さんに相談したとき、もし、店員さんが「えーっとですね……」なんて自信なさげだったら、「この店で買うのはやめようかな……」って思いませんか?
逆に、買おうかどうか迷っているとき、自信たっぷりに、「お客様は、ブルー系の色がお似合いになるし、この服でしたら、カジュアルでもフォーマルでもどちらにも使えますから、お勧めします」って言われたら、「よし、これにしよう」って、背中を押してもらえると思います。
生命保険の営業として大活躍している知人は、「お客様の人生を、より安心で、いざというときに後悔しないものにする。そのための素晴らしいものを提案しているという確信がある。だから、自信と誇りを持って保険を勧めている」と言っていました。
この、「仕事に対する自信と誇り」が、彼を一流の保険営業マンにしている理由なのでしょう。
これからお話をするのは、平均単価が120万円を超えるという、高額な社会人向けオーディオ学習プログラムを扱う会社でトップセールスになり、現在は起業され、営業・経営コンサルタントとして活躍されている浅川智仁さんの少し苦い思い出です。
それは、浅川さんが学習プログラムの営業になって3カ月くらい経った頃のこと。
電話営業で、1人のお客様と出会いました。
そのお客様は、メーカーの子会社で工場主任をされている30代半ばの男性。
その方、上司との関係などで悩んでしまっていて、電話で話を聞いた浅川さんは、「自分が売っているプログラムは、必ずこの人の役に立つ。この人の救いになる」と確信したそうです。
しかし、まだ自分の営業力に自信がなくて、なかなか成約まで進めることができなかったのです。
そうこうしているうちに、先方から「(高額なので)奥さんに相談しないと決められない」と言われてしまい、結局、その奥さんから反対されたこともあり、契約に至らずに終わってしまったのでした。
その電話から半年くらい経ったある日のこと。
ふたたび、その方から浅川さんあてに連絡が入りました。
聞けば、その後、結局、プレッシャーに耐えられずに会社を辞めたとのこと。
今は無職となり、いろいろとやって、なんとか暮らしていると。
そんな、旦那さんを見かねた奥さんから、「半年前にやろうとしたプログラムをやってみたら」と言われて、こうして、連絡をとったと……。
「だから、今度はぜひ、やってみたい」ということでした。
浅川さんは喜びました。
自分の営業力が不足していたために、必要としている人に売ることができなかったことを、ずっと後悔していたからです。
さっそく、成約に向けて具体的な話を始めると、突然、その方が思い出したように言ってきたのです。
「ごめん、浅川さん、もう1人、相談しなければいけない人がいた」
聞いた瞬間、浅川さんのなかでいやな予感が走ります。
そして、その予感は的中してしまったのです。
その方は、こう言ったのです。
「実は、会社を辞めてから、うつ病になってしまって、今、薬を処方してもらっている精神科の先生にも、最終的な判断をあおぎたいんだけど……」
聞いた浅川さんは、泣く泣く、こう告げるしかありませんでした。
「○○さん、どうもすいません。実はうちの会社は、精神安定剤などのお薬を処方されている方への販売は、クレジット決済のコンプライアンス上、NGが出ているんです……」
せっかく、相手がプログラムをやることを決心してくれたのに。
そのプログラムが相手の役に立つことがわかっているのに。
こればっかりは、どうしようもありません。
理由を聞いた先方の男性は深いため息をついたそうです。
そして、ひと言、こうつぶやいたのです。
「あんとき、やっとけばよかった……」
浅川さんは、そのときの男性の言葉がずっと忘れられないそうです。
そして、この日以来、決心したのです。
目の前のお客様が、プログラムをやろうかどうか迷ったとき、将来、「あのとき、やっとけば違ったかな……」と言われるのは、もう、絶対にいやだ。
自分が精いっぱいに提案して、それでもお客様がやらないのなら、それはいい。
でも、少しでも、「あのときに、ああ言っておけば、お客様を後悔させることはなかったのに」とは、二度と思いたくない!
その浅川さんは、現在、ビジネスマンなどを対象にして、自身が行なっているセミナーなどにおいて、「営業」について、こう定義をしています。
「営業とは、目の前の人の問題解決と願望実現のお手伝いを、扱っている商材やサービスを使って行なうことである」。
そして、営業は、「お客様から喜ばれること」「お客様に感謝されること」「お客様に感動を与えること」であると、そう訴えているのです。
相手のためになるという、たしかな「自信」。
そして、「自分は、相手のためになるモノを提案している」という誇り。
自分の仕事に対して、この「自信」と「誇り」があるのとないのとでは、お客様への説得力が雲泥の差になります。
現在も、浅川さんは、「あの日の悔しい思い」を忘れることなく、「お客様から喜ばれ、感謝される営業マン」を育てる活動を続けているのです。
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