职场“攻心”技

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沟通是一门学问,如何回应他的问题,三明治回应法给你答案。

什么是三明治的回应法?

以肯定开始,把建议夹在中间,以希望和相信结束,这个语序很标准,大家照着用就可以。

举个例子:某公司高管觉得他的下属(老贾)最近一段时间努力非常不够,有点懈怠了,需要给老贾一个回应

【一般回应法】:老贾你最近怎么回事,你知不知道,你现在状态非常懈怠,你这还带着团队呢,你这么懈怠,下面的人怎么办呀? 你这得注意啦,不行,这月绩效没有,奖金都扣,老贾听完是不是迅速咣当一下,心里特别难受呢?

【三明治回应法】:

老贾我觉得你加盟咱们公司这么多年了,一直特别勤勤恳恳非常非常的好,然后在公司几次大的变动当中,你都跟我站在一边,然后跟这个团队在一起,我自己也特别深深地受感动,我觉得你对公司的忠诚度是特别特别高的,你首先感觉就很好对吗?我说最近我有一个观察,就是我不知道你是不是家里面有什么事,还是父母身体不好,还是遇到什么特别急的事情,我觉得可能工作的那个效率比之前你很打拼的那个阶段是有所降低的,那这样的状态,我是比较担心说你看你下面还有团队,如果他们看到说自己的Leader都是这个状态,,那统一的这个下将了,那公司整体的业绩目标是不是就很难完成?那我觉得我们是不是考虑一下再加强点干劲,然后如果你有什么困难也跟我说,反正你记得我都在你身边支持你,并且我相信你一定能带领的团队创造一个特别好的成绩,好不好?

大家学会了吗?

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