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第一章 导游服务
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6年前
第二章导游人员
16
6年前
第四章 地陪服务程序和质量
29
6年前
第五章 全陪程序和质量
20
5年前
第六章 出境领队程序和质量
15
5年前
第七章 景区导游服务程序和质量
15
5年前
第八章 散客旅游服务程序和服务质量
17
5年前
第九章 导游领队引导文明旅游规范
16
5年前
第十章 导游人员的语言技能一
10
5年前
第十章 之二
7
5年前
第十一章 导游人员带团技能之一
20
5年前
第十一章 导游人员的带团技能之二
14
5年前
第十二章 导游人员的讲解技能
8
5年前
第十三章 导游人员的应变技能之一
29
5年前
第十三章 导游人员的应变技能之二
8
5年前
第十三章 导游人员的应变技能之三
50
5年前
第十三章 导游人员的应变技能之四
11
5年前
第十四章 旅行社知识
22
5年前
第十七章 入处境知识
9
5年前
第十八章 交通知识
16
5年前
第十九章 货币与保险知识
24
5年前
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