投石问路才能打开客服的话匣子

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一名优秀的销售顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,对此,可以在和客户谈判的时候,采用一问一答的方式,从而了解客户的真实需求,打动对方的心,这样签单自然就会水到渠成。