本书通过五个信条，用一句承诺，引入企业文化精髓，全面讲述了万豪酒店公司从一个街边小店如何成长为全球酒店航母。
作者简介：
小比尔•马里奥特
• 出生在1932年
• 万豪国际集团执行董事长，曾担任CEO一职40年。1956年，小比尔•马里奥特进入家族企业全职工作。40年来，他成功地将万豪国际集团打造成了世界首屈一指的酒店管理公司。万豪国际集团通过19个酒店品牌在80多个国家和地区管理4300家酒店，有众多员工在其直接管理和特许经营的酒店任职，被《财富》杂志评为酒店行业中最适宜工作的企业之一。
• 他是现代酒店业领军人物，成为美国商业界传奇。小比尔•马里奥特力求让全世界的顾客都能享受到宾至如归的感觉，凭借自己非凡的领导力，他建立起“以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报”的企业信条，受到了两位美国总统和世界顶级企业创始人的大力肯定。
