如何赢得顾客的心，打好顾客心理战。
今天给你分享一本宝典《零售心理战》。
这本书是7——Eleven便利店创始人的自述。
书中的核心向我们表明“要站在顾客的立场上思考”，如何完成产品创新，提供高品质与便利性的服务，打好心理战，提高销售力的。
玲木敏文的著作，他是7-eleven的撑门人。
作者：铃木敏文
• 是一位知名企业家，日本7-Eleven创始人。
• 他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价他为“融合东西方管理精神的典范”。他领导的日本零售集团SEVEN&I控股公司为四大零售集团之一，营业额约等同日本GDP的1.25%,富可敌国。
