我们抚育孩子、教导学生和管理员工的基本策略可以归纳为一句话：做这个就能得到那个！
我们答应一个五岁孩子，如果他在超市里不吵不闹的话就给他买泡泡糖。
我们给十几岁的学生打A来鼓励她更加努力地学习。
我们对销售员许诺，如果他销售掉足够多的公司产品，就可以到夏威夷度假。
利用奖励来改变人们行为的激励计划从长期来看都是无效的。承诺给孩子好处以使他们听话，除了带来暂时的顺从以外，产生不了任何益处。即使表扬也会成为一种让孩子依赖于我们认可的口头贿赂。
奖励和惩罚是一枚硬币的两面，但这枚硬币却没有什么购买力。
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