《关键冲突》|喜马讲书

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你将收获 

● 什么是关键冲突?

● 如何进行冲突前的准备?

● 如何安全应对关键冲突?

● 如何展开冲突后的行动?


本书金句 

● 积极面对那些棘手麻烦的难题吧,因为其中蕴含着人生最重大的机遇。

● 我们设定了明确的期望值,但身边的人总是无法实现自己的承诺,因此我们会感到非常失望。 当他人令你失望时,你该怎么做?暴力相对,保持缄默?除此之外,我们认为还存在着第三种选择,即在高度两极化的“对抗或逃避”之间建立微妙平衡的能力。

● 伍迪·艾伦说:“我的问题是喜欢把所有问题都压在心底,我无法表达愤怒,而是慢慢在内心郁结痛苦。”


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