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第一章 质量与质量管理导论 (1~29页 共33页)
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4年前
第一章 (补录:29~33页 完 )
6
4年前
第二章 质量管理理念与框架 (第一、二节)
4
4年前
第二章(第三、四节 本章小节)
11
4年前
第三章 以顾客为中心 (第一、二节)
4
4年前
第三章(第三、四节 本章小节)
18
4年前
第四章 领导与战略计划 (第一、二节)
3
4年前
第四章(第三、四节 ,本章小节)
17
4年前
第五章 基于TQM的人力资源管理 (第一、二节)
8
4年前
第五章 (第三、四节)
7
4年前
第五章 (第五、六节 本章小节)
7
4年前
第六章 过程管理与系统管理 (第一、二、三节)
6
4年前
第六章 (第四、五节 本章小节)
12
4年前
第七章 质量改进 (第一、二、三节)
8
4年前
第七章(第四、五节 本章小节)
13
4年前
第八章 绩效测量与信息管理 (第一、二、三节 本章小节)
9
4年前
第九章 供应商关系管理 (第一、二、三、四节 本章小节)
13
4年前
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