沟通的艺术——成为会说话的人

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常言道“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。为了提升自己的沟通能力,掌握沟通的技巧,学会沟通的艺术,我将自己在学习《沟通的艺术》这本书的过程中,有用的干货分享出来,希望可以和遇到的朋友一起成为会说话的人——说的别人愿意听,听的别人愿意说。