心理学与口才技巧

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在今天这样的信息时代,人们的文化视野、交际视野开阔了,有越来越多的场合需要公开的发表意见,用语言来打动别人。自我推荐、介绍产品、主持会议、商务谈判、交流经验、鼓励员工、化解矛盾、探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺,还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣,都离不开说话。另外,看一个人是否有能力,这些能力能否表现出来,在很大程度上也取决于他是否会说话,因此,口才就成了衡量一个人是否有能力的重要标准之一。美国成功学大师戴尔,卡耐基说:“当今社会一个人的成功仅仅有15%,取决于技术知识,而其余85%则取决于人际关系及有效说话等软本领。”由此可见,口才技巧的重要性,掌握口才技巧,已经成为现代人成功的必备条件。
说话看似很简单,但是要说出水平,容易被人理解,接受的话,则不能不懂的心理学。说话的根本目的在于表达和沟通,懂不懂心理学,表达和沟通的效果将大相径庭。一个会说话的人,遇到陌生人时,知道如何说话能跟对方达成一种“一见如故”的默契;和同事共事时,知道如何说话能受到大家的欢迎;拜访客户时,知道如何说话,能赢得客户的心,从而使其决定购买自己的产品;再如更恋人或朋友说话时,知道怎么给对方带来乐趣,加深彼此间的感情……而那些不会说话的人,笨嘴拙舌,词不达意,说出很多废话,不能与别人进行有效的沟通,不仅会错失良机,也很难在事业上有出人投地的机会,若出言不当,还会立刻“四面楚歌”,正所谓“一句话能把人说的笑,一句话也能把人说得跳”。同样是说话,为什么有如此大的区别呢?这其中的关键就在于前者在谈话时能够运用各种心理技巧,把话说到别人的心窝里,从而成功的赢得人们的信任和喜爱,而后者却不懂得在谈话中运用心理学,导致说话不得体而失去人心。可见,我们与人谈话的过程,实质是洞察对方心理的一个过程,所以了解并掌握一些与口才有关的心理学常识,提升口才技巧的关键。
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专辑主播

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