这是一本围绕人们最为关注的人际沟通而展开的书。本书的内容核心是从心理角度来解析如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更愉快。以各种沟通案例为饵,分析人们在沟通中为什么会如此,背后的心理原因是什么等等,在此基础上,引导人们发现、找到真正的积极、有效的沟通之道。本书由八个部分组成,前半部分以人们自身对信息的处理过程为线索而展开,即从接受刺激,产生反应开始,接着便是能否引起沟通对象的注意力,然后依次是对信息的加工、解释、传达等;了解了人们对信息的整个处理过程,接下来本书的后半部分便开始转向各种沟通技术的应用,比如如何给予对方相应的反馈、如何说服对方等,可以说,每一章节的内容都是想赢得良好沟通效果的人们所关注的,沟通发生在人们生活的每个角落,这本书对人们进行沟通影响深远。
活学活用沟通心理学
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