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01优质服务
911
4年前
02尽量满足客人需求之客人自带食品需要加工
606
4年前
03特殊客人服务之为醉酒客人服务
544
4年前
04特殊客人服务之为残疾客人服务细节
354
4年前
05特殊客人服务之为带小孩的客人服务
358
4年前
06餐饮服务之为老年人、熟人、挑剔的客人服务
397
4年前
07餐饮服务之为生病、左手用餐以及有急事的客人服务
321
4年前
08餐饮服务之为穿戴不整齐、不礼貌的客人服务细节
354
4年前
09餐饮服务之汤汁溅到身上、要求陪酒处理细节
368
4年前
10餐饮服务之客人偷拿餐具、损坏物品处理细节
401
4年前
11餐饮服务之客满、点了菜单上没有的菜处理细节及意见
381
4年前
12餐饮服务之饭菜中有异物、提出问题答不上来等情况处理细节
467
4年前
13餐饮服务之菜单价格不对、客人出言不逊等情况处理细节
386
4年前
14餐饮服务之意外情况如烫伤、停电、病倒等情况应急处理
402
4年前
15餐饮服务之结账遇到问题的解决方法
624
4年前
点评:
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10分
听友346610813
实用,值得学习,餐饮行业就是需要不停学习。
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