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极致服务译者序
1298
4年前
极致服务之导言
836
4年前
章一 令人沮丧的交易
912
4年前
章二 有趣的课程
824
4年前
章四 变革的催化剂
708
4年前
章三 什么是极致服务
727
4年前
章五 理想服务
612
4年前
章六 服务文化
590
4年前
章七 专注
428
4年前
章八 回应能力
475
4年前
章九 赋权1
411
4年前
章九 赋权2
409
4年前
章十 六个月后
718
4年前
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