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顾客首次购买您的产品靠的是什么？

王志鸿老师说：

首次购买靠感知，再次购买靠产品。

如：买桔子买带绿叶的，买包子买冒热气的。

桔子带有绿叶给我们的感知是新鲜，包子冒热气给我们感知是刚出锅的，并引导我们做出购买选择。

感知是第一产品，产品是第二产品，

没有感知，就没有购买。