流程

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这是一本提高管理者不依赖于人依赖于流程,让流程制度管理绩效的方法论是组织流程和岗位。这三大聪明遇到的所有问题的解决方案。在如此竞争激烈和持续变化的环境中,随着客户需求不断地升级,全球化紧张逐渐家具,未来还将继续成为恒久的唯一。