具有20多年企业中高层管理经验和20多年培训咨询实战经验的实战派培训师李庆远老师讲授的操作性很强的,并可以用课后行动方案在企业落地生效的课程。
课程大纲
一、绩效管理体系
企业的使命和战略及与其匹配的绩效体系
共同目标/支持目标/自设目标
目标执行、追踪/评估
各管理阶层的职责
实施方法及表格
二、绩效管理体系的教育训练和建立
绩效管理训练的目的/方法/内容
体系实施步骤/与管理阶层的关系
体系的目标体系/必达目标和期望目标
某公司的与企业战略匹配的绩效体系
三.绩效管理的重要性
掌握绩效的目的,
绩效管理的重要性,
绩效管理成果/优点
8绩效管理的P-D-S-循环
四、绩效管理的规划与工作分析
最高管理阶层的支持和参与
绩效管理的规划期/执行期/考核期
工作分析目的/制定方法
部门工作职责表格及实例
岗位工作说明书表格及实例
五.目标的设定
总目标及目标种类
单位目标及个别目标
目标体系,目标的基准
理想的目标
数量目标、手段目标
设定的程序与磋商
特定性/数量化/可行性/细分独立
一致性/独立性/与职责相关
目标/目标项目/目标值设定的要点与难点
学员们自定本公司/部门的月/季度/年度目标
七、目标的执行、追踪与修改
目标管理的关键因素/问题及解决办法
目标的追踪及检讨/目的/原则/重点
执行过程中要持续沟通/与员工合作/向员工授权
执行过程中目标的修改
绩效面谈及绩效辅导改进
绩效面谈目的/方式/沟通方法/技巧
绩效面谈的准备
绩效面谈中如何说服下属/负面回馈的技巧
改善实施绩效面谈
通过绩效辅导达到人才育成
绩效改进计划/指导
绩效辅导关键技术
九、绩效评估
3H:谁来评估/评估什么/怎样评估
绩效评估方法及调整
结果的回馈与追踪
绩效评估常见的偏误
宽松/严苛/趋中/月晕/逻辑/对比/近时偏误
十.平衡计分法与KPI
平衡计分法四个问题/方面/层面
财务面,客户面,内部营运面,学习与成长面
平衡计分卡与业绩结果
某企业根据BSC建立的绩效模型
关键业绩指标KPI
十一。与企业战略匹配的绩效体系实际案例
某企业的与企业战略匹配的绩效体系制度
绩效体系作业流程/作业内容/实用表格/注意事项
课后落地行动方案,