细节决定成败把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡 ——海尔集团总裁张瑞敏一部管理者和员工的必读书天下大事,必作于细——从改变观念着手没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价用心才能看得见——细节的实质伟大源于细节的积累——从小事做起第一代老板靠胆子,第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理治大国若烹小鲜——公共管理无小事