客户关系开发与维护

客户关系，好比业务开发与维护的催化剂，以及柔化剂。而且，有正面与负面的客户关系之分。多去做正面的、建造客户成长、祝福客户发展的关系，把自己和团队训练成有创意、有想法、有动手能力的价值型关系的高手。