有效营销之道----向消费者一样理解世界。
营销人员如何理解消费者特别是像消费者一样理解世界，是营销制胜的基础和前提。如果你还不能像消费者那样感受、认识和思考他们眼中的世界，在今天要想成功营销简直就是一句空话。
消费者理解世界的心理学原理主要指消费者对世界的知觉，它可以理解为对信息的选择、组织并解释作用于他们刺激的过程。消费者对商品、品牌和服务的知觉，既依赖于消费者接受刺激的方式，也依赖于消费者理解这些刺激的方式，也就是说消费者对世界的认识受到他们已有经验、需要、动机以及情境等多种因素的制约。消费者对产品、品牌或服务知觉的差异性是形成了对产品或品牌态度和行为的差异性的基础。
消费者知觉包括两层含义：第一，人们通过感官了解环境，感觉是知觉产生的基础。第二，知觉是在社会心理基础上个体对知觉客体(即刺激)的解释或理解过程。由于社会心理基础在很大程度上受到消费者动机、目的、期望的影响而不同，表现为消费者对世界知觉具有选择性，消费者只会注意和解释能强化和巩固其偏爱或价值观相符的刺激。
