如何运用基线改进管理

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自2003年开始，标杆公司就与英国电信、德国电信等全球知名运营商打交道，把它们选择供应商的认证标准、产品标准、评估标准等作为公司进步的基线，把这些大客户的要求作为公司发展的基准，推进了标杆公司的成长，经过对基线不断迭代，标杆公司的管理体系得到了全面改进，为全球大客户运营奠定了基础。