有这样一个例子:
顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是非常错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了! 如果换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。
本书从拜访→沟通→演示→谈判→签单→再签单,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能让你的客户关系从陌生→熟悉→信任→信赖,让客户无法拒绝你,笑着签单、签单、再签单。
情商高,就是说话让人舒服2
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