美国著名心理学家伯特.赫拉伯恩曾提出过一个公式:信息交流的结果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。由此可知人们在交往中，多达93%的信息是通过非语言方式传递的，读懂和使用身体语言具有重要的意义。
