人是一种社会动物，在社会群体和组织中实现和创造自我，而群体生活第一要义便是沟通交流。卡耐基曾经说过，当今社会一个人的成功仅仅有15%取决于专业知识和技术，其余85%取决于说话的艺术。当今社会。话语是话语是思想的外壳，是人与人沟通的桥梁，任何专业知识的发挥都需要靠说话的艺术来实现，任何人际关系的处理都需要靠聊天的技巧来协调。
在这个竞争激烈的社会，自我推荐，介绍产品，主持会议，商务谈判交流经验，鼓励员工化解矛盾，探讨学问，接洽事务，交换信息，传授技艺，还有交际应酬，传递情感，娱乐消遣，都离不开语言的交流，聊天情商能力的高低直接影响到一个人的前途。
说话的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西，人的心灵，人心的交流可以让陌生人变成知己，长期形成的隔阂可以自动消除，甚至可以让人叱诧风云，一句话顶得上千军万马，完成一些看似不可能完成的任务。。一个人的聊天水平，说话表现能力不高。就不能很好的驾驭自己的思想和感情，也不能好好的驾驭各种事情和各种情况下的人际关系。因此会不会聊天，就形成衡量一个人是否有能力的重要标准之一。
高情商的聊天不是天生的，若想把话说出水平，说的有意思，说的有创意并不容易，而要做到能言善辩，打动人心更非一日之功，但是通过后天的努力在知识面上培养，在说话技巧上训练，在气质性格上熏陶，在现实环境中锻炼，变得会聊天也并非难事。本专辑结合丰富详实的案例，介绍了与工作和生活密切相关的口才知识，使听众能够在短时间内掌握不同场合与不同人说话的艺术，练就娴熟的交谈技巧，从而在激烈的竞争，拔得头筹，在事业的征途上风调雨顺。
